沃丰科技GaussMind虚拟数字人，实现“面对面”互动交流

虚拟数字人客服是沃丰科技是自主研发，面向政府机关、广电媒体、企事业单位，提供虚拟迎宾、业务知识介绍、信息查询、交互面试等服务，助力其打造数字人客服，为最终客户提供虚拟形象服务。

沃丰科技GaussMind多模态虚拟数字客服，能够使用户通过语音与虚拟数字人形象进行交互，通过可视化业务信息展示，实现业务咨询、办理、查询、营销，填补了视频服务受理方式的空白，全面提升用户服务体验。通过植入互联网生态运营元素，发挥自身声影并茂的特点，能够增加客服品牌影响力，能够解决以往部分业务因渠道短板无法承载问题，能够实现多渠道业务融合，促进服务协同和精准营销。

多模态虚拟数字客服运用了最新的AI虚拟形象技术，沃丰科技GaussMind结合语音识别、语义理解、语音合成、虚拟形象驱动等AI核心技术，通过多终端的展现形式，实现参观者与数字人客服之间的面对面互动交流、智能问答、服务导览。

今天，我们一起来了解下沃丰科技GaussMind虚拟数字人都有哪些功能吧！

1、AI虚拟形象

2D/3D形象设计，可选讯飞虚拟形象小晴，或根据客户需求，定制专属形象。

2、AI合成音库

为形象定制专属的个性化语音库，更有海量音库供选择，根据客户对音色、风格的需求灵活定制。

3、多产品终端

根据客户的应用场景，满足在官方热线、一体机、手机APP、展厅电视大屏等多终端的交互体验。

4、AI交互服务

语音识别、语义理解、语音合成、形象驱动、视频渲染服务，以及各环节涉及的SDK和软件服务。

5、丰富知识库

虚拟形象具有丰富的知识储备，可实时查询天气、互动聊天、基础知识问答等，还可以针对业务领域，进行产品知识库定制设计。

6、服务部署

可采用公有云、私有云部署方案，根据客户需求，灵活选择，保障交互服务稳定、安全。