事关“直播带货”！南宁12315发布消费提示

近些年，直播带货驶入快车道，直播间主播凭借强大的带货能力，吸引消费者频频剁手。不过，直播带货也存在产品质量差、售后服务跟不上、虚假宣传、数据造假等问题。临近3·15消费者权益保护日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年第4号消费提示。

直播间现场声：48克黄金，它要花多少钱？今天在我的直播间，我给你们一个福利价好不好？

冲业绩，赚人气，低价出售黄金饰品？经江苏无锡警方查明，这些黄金是由镍铜合金冒充的，证书也是花7毛钱伪造的。

直播现场声：88厘米 、90厘米这样的胸围穿。

原价上万元的名牌大衣，在直播间只要3000元？经浙江杭州警方查明，该团队制售假冒名牌服装数十万件，非法盈利超800万元。

此外，直播间里分享领券、秒杀抢购、加送赠品等促销手段比比皆是，然而有网友对比发现：优惠不多，套路不少。

近年来，直播带货驶上快车道，但产品质量差、售后服务跟不上、虚假宣传、数据造假等问题也随之出现。近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布消费提示，提醒消费者认真查看经营者在直播平台公示情况，不被明显低价所误导，不盲目跟风购买。

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 吴佳岭：消费者在购物前，不要受直播平台价格低廉秒杀数量有限等煽动性消费宣传语的营销氛围影响，也不要出于对主播个人的盲目信任而盲目冲动消费，要多思量购物是否符合自身需要。

12315工作人员提醒

应谨慎选择交易平台及经营主体，谨防买假风险。应警惕直播带货常见陷阱，如虚假宣传、恶意刷单、诱导场外交易等。

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员 吴佳岭：有的不法商家外包机构刷单，购买粉丝，不仅制造销售假象，也制造主播和直播间人气极佳假象，甚至以限量促销、销售倒数的方式诱骗消费者激情下单。

此外，消费者在直播间网购时应及时保留相关原始记录，例如该产品直播时的广告宣传、商家承诺内容、聊天记录、支付凭证、物流信息等。还应注意查看七日无理由退货三包等适用范围和具体规则。一旦发现商品质量不合格、货不对板等问题时，应及时与商家及平台沟通协商，协商不成的，可拨打12315热线投诉。

来源：广西新闻频道

编辑：苏耀丹

值班总监：袁毓梓

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