快手电商开展“短视频发布其他平台信息”专项整治

【亿邦原创】日前，快手电商发布《关于短视频发布其他平台信息的专项治理公告》，公告指出，最近发现平台上的部分商家/达人在短视频的推广营销过程中存在发布其他平台信息的违规行为，为维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对发布其他平台信息进行专项治理。

《公告》具体定义了发布其他平台信息的定义，即指商家或达人向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形。常见违规行为包括引导买家私下交易、引导至其他平台交易。具体违规行为表现为：

1、短视频画面/标题/评论/口播出现交易商品/服务且有联系方式，或引导到主页添加联系方式，以私下交易为目的；

2、个人主页置顶视频，出现交易商品/服务且有联系方式。

在快手小店的经营推广过程中，存在以上发布其他平台信息的违规行为的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、禁止直播、禁止发布短视频、扣分、下架全部商品、禁止上架新商品、暂停使用购物车、支付违约金、违规短视频隐藏/减少推荐、禁言、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。

为提升平台服务水平，保护平台消费者权益，创造健康良好的电商经营环境，平台现对《【发布其他平台信息】实施细则（达人）》及《【发布其他平台信息】实施细则（商家）》进行修订。核心调整内容是针对发布其他平台信息行为，新增短视频管控。本规则于2023年7月19日修订，于2023年7月26日生效。