跨境电商网络营销趋势

从营销渠道变迁和发展来看，对于跨境电商营销而言，内容营销是基础，关系营销是必然，数据营销是趋势。内容营销专注于信息本身，使产品变得更具有吸引力：关系营销在于关系搭建，使产品更深入人心：数据营销改变的是营销方式，使产品变得更加精准有效。跨境电商营销的根本不在于使用什么样的营销渠道，而在于用什么样的方式来使用这些营销渠道。目前：跨境电商企业需以内容营销为基础，加强企业与客户间的关系建立，使各营销渠道上传递的信息更能吸引客户眼球。未来，跨境电商企业需抓住数据营销的趋势，构建自有数据处理平台，达到个性化精准营销的目的。1.内容营销是基础对于跨境电商而言，传递给潜在客户的信息内容是关键，即内容营销是基础。内容营销是一种巧营销，其通过创造和传播相关性较强、有价值的内容，以吸引目标人群的关注，进而达到品牌推广和销量提升的目的。金内容营销无处不在：在 SEM(Search Engine Marketing，搜素引擎营销)中，SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎优化)和关键词竞价都与网站的内容质量高度相关，网站联盟广告的内容也是提高点击率的关键：在SNS(Social Network Site，社交媒体)中，只有发布有创意的、有趣的或者有用的内容，才能吸引粉丝并留住粉丝：在EDM(E-mail Direct Marketing，电子邮件营销)中，如果邮件内容仅是优惠促销信息，必然引起用户退订…无论是跨境电商平台、独立站，还是平台卖家，都应重视内容营销，做好基础的信息内容优化。

2. 关系营销是必然关系营销的概念，最早由学者Berry于1983年提出，他将其界定为吸引、保特以及加强客户关系，这一概念的提出促使企业纷纷以简单的交易性营销模式，即在企业与客户和其他利益相关者之间建立、保特并稳固一种长远的关系，进而实现信息及其他价值的相互交换。1996年，他又进一步把关系营销定义为一通过满足客户的想法和需求，进而赢得客户的偏爱和忠诚的一种营销方式。关系营销区别于营销传统模式，体现在以下三点。(1）营销核心。传统营销的核心是交易，关心如何实现交易和吸引新客户；关系营销的核心是关系，强调如何保持与客户友好关系，获取忠诚客户。(2）营销对象。传统营销的营销对象只是客户：关系营销的营销对象则包括客户、供应商、员工、分销商等与企业利益相关的多重市场。（3）营销部门。传统的营销部门职责就是完成企业的营销任务，其他的部门很少直接参与企业营销活动：奉行关系营销思想的企业，其营销任务不仅仅由营销部门完成，许多其他部门也积极参与和各方建立良好关系，营销部门成了关系营销的协调中心。3.数据营销是趋势传统营销中，企业通过抽样统计来了解客户需求，其获得的客户需求信息往往是粗糙的，甚至是误导性的。而如今，在云计算等技术的推动下，大数据发展日趋成熟。利用大数据，企业可以获取每一个客户的信息，进行分析并预测客户行为，从而真正做到以客户为中心。数据营销正是基于大量的数据，依托大数据技术来进行营销活动。期望实现数据营销的企业，一方面，需要拥有大量的数据，当前的跨境电商企业，通过网站、乎台等都能获取大量的数据：另一方面，企业需要有数据处理平台，然而构建数据处理平台的软硬件投资巨大，非一般公司所能承受。因此，直接利用数据营销的是少数大型平合企业(例如Amazon)，大部分企业仅仅是通过第三方营销服务机构间接使用大数据但是随者高新技术的发展，数据营销是跨境电商营销新趋势。区别于传统营销，数据营销的优势体现在以下三点：(1）提升营销效果。数据营销可以让营销信息在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，传递给合适的客户，这将有效帮助跨境电商企业提升营销效果。（2)深入了解客户。数据营销将使跨境电商企业克服跨文化交流障碍，让企业真正了解客户，实现本士化营销。(3）降低成本。随着技术的发展，构建大数据平台的成本将会逐渐下降，更多企业会引进数据营销模式。企业通过采用此种模式，营销方向将会更加精准，营销对象将会更加明确，因而有效降低营销成本。