文创的互联网营销该怎么做？

在移动互联网时代，每个人都是信息载体，互联网营销对各行各业都非常重要，文创业亦是如此，大数据时代的到来为文创营销提供了新的路径。而故宫就是一个很好的通过互联网营销成功实现老翻新的典型例子，黄村文化创意产业园通过一系列采访，发现业内人都已经开始重视互联网营销，那到底该怎么做呢？

学会运用大数据

在大数据时代，文创企业可以通过数字化手段对用户进行采集分析，并对用户画像进行360度的贴标签，洞察消费场景、消费者喜好以及可触达点，于景区，可通过人脸识别、人流预测预警，以及对客源的分析、基础数据、数据报告等进行大数据营销。

近年来国内文创产业快速发展，为各大博物馆等布局文创产业创造良好市场环境，同时中国文化及相关产业增加值快速增长，从2010年1.11万亿元，增至2017年3.47万亿元，年复合增长率17.8%，显著高于同期GDP增长率，同时文化及相关产业增加值占GDP比例不断上升，从2010年2.8%，增至2017年4.2%。

数据来源：六合咨询

故宫的崛起正是赶上了这天时，截至2016年底, 故宫博物院的文创产品共有9170种, 而在故宫淘宝上出售的文创产品有200多种，2016年文创部线上产品销售额3000余万, 2017年文创部总收入较2016年增长26.7%, 达到近5000万, 而2017年故宫文创部线下收入近1亿元, 2017年文创产品总销售收入为1亿4千万元左右。

故宫文创产品主要面向年轻女性用户，但在早期用户定位时，以35~50岁男性为主，之后结合市场导向与不同消费者购物特征，调整为以35岁以下女性为主，因此目前产品在颜色上，以浅色系为主，或借鉴文物的华丽色彩；在造型上，以可爱、女性造型为主；在功能上，针对女性日常生活进行研发，例如镜子、彩妆、口红等。

大数据还可以理性分析消费结构，进一步对于生产结构进行合理调整，从而减少了生产过剩的问题，让资源分配更为合理，这些都需要学会运用大数据分析。

打造网红爆款

故宫的网红成长史，就是一部成功的营销案例手册。

故宫具有强IP效应，品牌传播力强，自带巨大流量，为文创产品热销创造用户基础，但始终离爆还差一步，直到台北故宫推出朕知道了纸胶带，销量超18万件，才使得故宫终于开窍

从一开始在文创实物周边上下功夫，积极运营故宫淘宝主体，招募创意人员，大幅增加产品开发投入，再到后来采用多种新媒体营销方式，重塑鲜活、年轻、接地气的品牌形象，打造了包括《我在故宫修文物》、《上新了·故宫》、《国家宝藏》（参与制作）等大量高质量文化节目，让传统文化变得温暖、鲜活、接地气，收获大量用户好评。

故宫积极利用互联网传播工具，不仅开通官方微信、微博等，还打造故宫淘宝、故宫文创、故宫出版等新媒体矩阵，及每日故宫、故宫展览、故宫社区等APP矩阵，建立多方位新媒体营销阵地，形成有效品牌宣传。

可以看出，故宫的爆款越来越向市场及年轻人靠拢，文创产品特色明显，持续热销，同时推动文创产业年轻化、市场化发展，才能初步具备爆款的潜质。

提升IP价值

反向提升IP价值也是互联网营销中需要注意的。

故宫文创产品在实现创意娱乐化、借助多元化创意营销与跨界合作等后，不仅保证了IP的正向输出，还反向持续提升了品牌IP价值。

故宫通过历史改编，给传统庄严的文物、古人形象，加入萌化、趣味化元素与表现方式，形成反差感创意；通过用户驱动，在新媒体渠道中，利用表情包、输入法皮肤，及高质量文化节目等方式，与用户交流，拉近与用户距离；通过IP授权，与多品牌跨界合作，通过不同品牌组合，碰撞产生更多创意产品，覆盖更多用户人群，持续制造话题热点，提升品牌IP影响力。

例如，2018年在公众号故宫淘宝中发布的《朕再也不许别人说你土》一文中科普中国山水画相关知识, 并且说明故宫淘宝如何提取山水画元素重新打造端午花草系列古风香囊, 在文章结尾处附上淘宝链接，不仅阅读量达到了10万+，香囊的月销量也达到了几千，既宣传了传统文化, 又提高了故宫博物院的影响力。

黄村文化创意产业园认为，于业内互联网营销的案例中，故宫文创是最好的实例，它能在起步较晚的情况下后来居上，在文创产业上超过很多国际老牌博物馆，都是得益于互联网。网络不仅让对文物感兴趣的年轻人可以直接接触到故宫文物，更重要是打开了文物资源利用方式的脑洞，各种与时代生活需要相结合、又能体现传统文化要素的创意产品由此诞生，在故宫获得成功后，其他老牌博物馆也紧随其后，在5G时代，再不重视互联网营销可就OUT了！