网络营销基本理论篇

直复营销

直复营销，源于英文词汇 Direct Marketing,即直接回应的营销它是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程。美国直复营销协会（DMA）定义为：直复市场营销是：一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。

特点

首先，直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者与目标顾客之间的双向信息交流，以客服传统市场营销中的单向信息交流方式中营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。

其次，直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道，企业可以凭借顾客反应找出不足，为下一次直复营销活动做好准备。

再次，直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的信息双向交流。

最后，直复营销活动的效果可以测定，这是直复营销最重要的特性。

作用

首先，直复营销降低了整体顾客成本；

其次，直复营销顺应顾客讲求时间效率的趋势；

再次，网络通讯技术的推广促进了直复营销的发展；

最后，直复营销顺应顾客个性化需求的趋势。

类型

1、直接邮购营销

2、目录营销

3、电话营销

4、电视营销

5、计算机网络营销

6、整合互动营销

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直复营销的作用？

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首先，直复营销降低了整体顾客成本；

其次，直复营销顺应顾客讲求时间效率的趋势；

再次，网络通讯技术的推广促进了直复营销的发展；

最后，直复营销顺应顾客个性化需求的趋势。