厦门市民陈女士向福建新闻广播新闻三剑客投诉，自己在刷短视频的时候，看到有人说可以报名学习如何利用短视频变现赚钱，于是她就点击链接，缴纳了2990元的学费，报名了赣州若凡文化传媒有限公司的短视频课程。可如今不仅一分钱没赚着，学费还被对方扣了一大半，无法退还。

陈女士说，她点击链接注册后，11月2日对方打来电话表示当晚有一堂公开课，可以试听一下。当晚陈女士全程听完了一名黄老师的讲座，当时这名黄老师在视频中称，有45天的保障期，如果不想学了可以随时退款，学费是2990元，如果能抢到前8个率先缴费的名额，客户可获得黄老师一对一教学资格。当晚陈女士就立刻交了钱，果然对方说她抢到了一对一教学的资格。

可是，当陈女士付了钱之后，对方才发了合同过来，陈女士发现合同中有大量不合理条款，于是当场要求退款，对方并未回复。第二天，对方发消息称，如果觉得合同不合理，也没关系，可以先上课。结果对方在微信中拉了一个五人群，并非当初承诺的一对一授课。

从11月2日至11月8日，对方连续7天每天下午给陈女士发送一条视频链接，让其自学，可这些内容也与当初的公开课学的不一致。期间，陈女士一直要求退款，但对方始终不同意。无奈之下，陈女士拨打了当地的消费者投诉热线。没多久，对方联系陈女士，列出了要扣除的所谓课时费、指导费、违约费等，最终对方只愿意退还近1600元。

陈女士认为，目前她尚未与商家签订任何合同，当初也是在抢名额的诱导下才支付了学费，所以关于扣费条款双方并未达成一致，她应该得到全额退款。

12月8日下午，新闻三剑客按照陈女士提供的联系方式对接赣州若凡文化传媒有限公司，但号码无法接通。随后，新闻三剑客以该公司名称为关键词进行网络搜索，发现有大量网友在不同平台对该公司发起投诉，主要内容也基本和厦门陈女士的遭遇类似。

针对陈女士的遭遇，福建闽众律师事务所唐建景律师认为，如果双方合同内容没有协商一致，那么合同就没有订立。陈女士有权要求对方退还全部款项。

关于此事的后续进展，新闻三剑客将继续关注。