中国虚拟数字人商业应用前景展望

虚拟数字人在当今取得了令人瞩目的发展。虚拟数字人是指以数字形式存在的人工智能实体，其能力足以与人类进行交互并展现人类情感和行为。他们通常基于深度学习与计算机图形学的进展，结合了自然语言处理、计算机视觉和动画技术。现在，虚拟数字人在我国商业领域具有很大应用前景。

一、虚拟数字人行业综述

一、虚拟数字人概念厘清

从技术层面来说，虚拟数字人是指存在于非物理世界中，由计算机图形学、图形渲染、动作捕捉、深度学习、语音合成等计算机手段创造并具有多重人类特征（外貌特征、人类表演能力、人类交互能力等）的综合产物。[1]

从概念上来说，数字人、虚拟人、虚拟数字人三者概念存在细微差别。

二、虚拟数字人分类标准

1.交互方式的维度，虚拟数字人可分为两大类：交互型虚拟数字人和非交互型虚拟数字人。而其中，交互型虚拟数字人又包括智能驱动型、真人驱动型两种；

2.产业应用的维度，虚拟数字人分为三大类：虚拟偶像、虚拟主播、虚拟员工。[2]

三、虚拟数字人行业沿革

虚拟数字人自 20 世纪 80 年代开始发展，当时技术以手绘为主；随后，传统手绘逐渐被 CG、动作捕捉等技术取代，且深度学习算法得到突破，虚拟人的制作过程得以简化，并朝着智能化、便捷化、精细化、多样化的方向演进。[3]

二、虚拟数字人现状及其产业链

（一）

机构投资持续升温

截止2022年9月，我国虚拟数字人赛道投融资金额就已超过去年，达到24.9亿元。根据亿欧数据统计，2021年我国虚拟数字人相关企业投融资金额约为19.71亿元，而在2015年，这一统计数字仅为0.33亿元，6年间CAGR达到97.71 %。[4]

参与机构包括红杉资本、IDG 资本、顺为资本、峰瑞资本等知名投资机构， 以及字节跳动、小米、网易等互联网或科技公司，产业未来发展势头乐观。

（二）

覆盖场景不断拓展

5 月 26 日，在 2023 中国国际大数据产业博览会的开幕式上，中国电信数字人数数兼具开幕式主持人和智能客服双重身份，凭借强大的知识储备和灵活的应变能力在现场圈粉无数。

5 月 14 日，歌手美依礼芽在 B 站开启了全网直播首秀，人气虚拟歌手洛天依作为嘉宾空降直播间，与美依礼芽梦幻联动。当天两人的同框互动，迅速登上了 B 站热搜。[5]

安康永表示：虚拟数字人的应用场景有很多，主要涉及娱乐和媒体产业、营销和广告、教育和培训、客户服务、社交媒体和虚拟社区等板块，数字人的商业价值取决于其在以上场景中的应用效果和市场接受程度，如果能够满足用户需求、提供个性化体验和创造独特价值，数字人可以成为吸引用户、增加用户参与度、提高品牌知名度和推动商业转化的有力工具。

三、虚拟数字人商业应用分析

（一）娱乐行业

1. 虚拟主播：虚拟主播，即原创的虚拟角色（职能）设定，以自身形象为主，在电视节目、视频网站、社交平台上进行活动。从以 CG 技术为核心到全面增强现实（Augmented Reality，AR）+AI化。

2. 虚拟偶像：虚拟偶像通过动画、CG 等形式制作，可以在虚拟空间或真实场景中进行活动，不以实体形象出现。虚拟偶像与其他类型的虚拟人物不同，其需要具备一项核心才艺，如演唱、作词、作曲、跳舞等，需要深度学习和语义理解技术的加持。[6]

（二）金融行业

在金融行业，虚拟数字人早已出现，最早出现的例如柜台数字机器人，以及银行大厅的数字真人引导服务，是一种应用能力较强的虚拟数字员工。这种员工可以极大程度的提高工作效率，例如百信银行AIYA、浦发银行小浦为代表的虚拟员工已投入使用。虚拟数字人可以帮助金融领域的各个机构以及其中的部分场景，实现数字化的转型与升级，与现代技术接轨，为客户提供更加高效便利的金融服务，提高客户的使用体验以及安全性能。

（三）文旅行业

虚拟数字人与文旅产业的结合本质上是以数字化技术赋能文旅新型业态。

虚拟数字人可以以景区员工、文旅大使等身份在短视频、虚拟直播、互动大屏等平台进行展示，发挥景点讲解、门票预订、日程规划的应用功能，在实现游客体验虚实共生的同时，推动其向更高层级的沉浸感和个性化发展。虚拟导游是存在于元宇宙空间中的一个拟人角色，使人们能够在元宇宙平台里获得更好的观览体验。对于文旅产业而言，云漫游、虚拟旅游、虚拟展览等智能化、数字化需求正逐渐增多。

政策扶持、科技发展、资本涌入，均为虚拟数字人的快速发展带来了时代机遇，而盛行全球的元宇宙相关概念又为产业注入无限动力，从技术创新到产业融合、从行业应用到商业落地，其所蕴含的前景空间令从业者奋力向往。

参考文献：

[1]田思慧,高菲.虚拟数字人可持续发展策略探析[J].新闻战线,2023(11):72-74.

[2]亿欧智库.2022中国虚拟数字人商业应用前景展望研究报告[R]，亿欧智库，2018，第6页。

[3]黄哲. 虚拟数字人的昨天、今天和明天[N]. 中国计算机报,2023-05-29(008).

[4]同上注[2]，第7页。

[5]何文英. 虚拟数字人近日热度持续攀升多家A股公司早已前瞻性布局[N]. 证券日报,2023-06-07(B02).

[6]潘新.真人驱动的虚拟数字人在媒体传播中多场景的应用[J].广播电视信息,2023,30(06):108-110.