数字化升级：虚拟数字人引领效率与成本效益提升

编者按：近年来，突破了二次元壁垒的一大批各具特色的虚拟数字人高频次出现在用户面前，受到不同年龄段人群的关注和追捧，虚拟数字人的应用场景越来越丰富。

相比元宇宙发展的不确定性，虚拟数字人的功能定位显然更加清晰。《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告显示，中国虚拟数字人市场规模呈现高速增长趋势，预计到2026年将达到102.4亿元。《虚拟人深度产业报告》则指出，到2030年，我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元。更有机构预测，未来将会有许多职业可能被虚拟数字人替代。

从受众到技术，从技术到内容，虚拟数字人行业经历了怎样的发展历程？未来的发展方向和破局之路又在何方？

一、Z世代和品牌方眼中的完美偶像

2019年7月19日晚，上海梅赛德斯—奔驰文化中心内座无虚席，在全场近万人的应援声中，一场精彩演出持续时间长达3个多小时。与众不同的是，站在舞台中央的主角并非真实存在的人气偶像明星，所有演出嘉宾均为虚拟偶像。初音未来与洛天依两位人气虚拟偶像首次在线下演唱会同台，点燃了现场粉丝的热情，随节奏整齐挥舞的绿色、蓝色荧光棒构成炫目海洋……

这是一种名为全息演唱会的新兴演出形式，演唱会上的演出嘉宾为虚拟偶像，而演唱会的有趣之处在于可以通过全息真实化摄影技术让虚拟偶像真实出现在舞台之上，并与观众进行互动，从而呈现满满的科幻感。

作为伴随互联网和智能设备发展成长起来的一代人，娱乐是Z世代内容消费的主要动机，动画（Animation）、漫画（Comics）、游戏（Games）等ACG文化成为该群体最普遍的兴趣爱好，并已渗透到他们的社交场景和沟通语境。相比真人，很多Z世代更愿意选择ACG文化中的虚拟形象作为他们的倾慕对象。于是，虚拟数字人——存在于非物理世界中，由技术手段创造及使用，并具有多重人类特征的综合产物——逐渐为Z世代接受和喜爱。

初音未来是虚拟偶像界的元老级人物。虽然她诞生于日本，但在国内的名气也非常高，随着她的家族越发强大，不同性格、外形的兄弟姐妹陆续登场，让很多年轻人开始对虚拟偶像有了较为全面和深刻的认知。

国民熟知的洛天依是全球第一个拥有VOCALOID（日本乐器制造商雅马哈公司开发的电子音乐制作语音合成软件，中文名称：博歌乐）中文声库的虚拟形象。出道9年后，她登上了2021年春节联欢晚会的舞台，出席了2022年北京冬奥会文化节开幕式。

二次元风格的虚拟偶像之后，虚拟数字人开始向拟人化迈进，一些虚拟数字人甚至可以做到以假乱真，几乎与真人无异。

2021年5月，虚拟数字人AYAYI凭借一张个性形象图在小红书亮相，随即迅速走红。此后，她与LV、娇兰等奢侈品牌达成合作，还受邀参加了环球影城、迪士尼等主题公园的线下活动，更入职了阿里，成为天猫超级品牌日的数字主理人。与此同时，柳夜熙、偶像女团A-SOUL等其他人气火爆的虚拟数字人，也在各自的领域发展得风生水起。

随着Z世代年轻人逐渐成为消费主力，对于品牌方而言，通过自建品牌虚拟数字人或是与知名虚拟数字人合作的全新代言方式，与真人明星代言的传统方式相比，有着不可比拟的优势。

第一，选择虚拟数字人的方式更灵活多样。一方面，品牌可以直接打造专属的虚拟数字人形象，可以是品牌领导人的数字化身、也可以是符合品牌调性的动漫数字形象；另一方面，品牌也可在已经成名的虚拟数字人中直接挑选，使其成为品牌虚拟代言人或是展开其他层面合作。无论选择哪种方式，对品牌而言，都是顺应趋势的必要举措。

第二，可以让品牌自身需要承担的风险降至最低。作为品牌形象代言人，真人明星翻车事件屡见不鲜。更重要的是，品牌方对这些翻车事件普遍难以防范，翻车前无法提前预判、翻车时和翻车后无法有效控制。最终结果是，品牌自身不得不吞下看错人带来的一系列苦果。造成严重后果的翻车事件在虚拟数字人身上不会出现。

第三，品牌可以获得更好的营销效果。品牌营销随消费者和消费场景的变化而变化，这是客观规律。当这些消费观念与上几代人存在极大差异的Z世代年轻人逐渐成长为未来最有消费意愿和能力的群体，投其所好也就显得顺理成章。品牌+虚拟数字人的营销思路已经形成，契合品牌调性和消费者心理预期的虚拟数字人，以深层次的情感为纽带，让消费者产生情感共鸣和社交满足，品牌进而获得在转化层面的更多收益。

第四，品牌可沉淀年轻化私域流量，并在其中占据主导权。虚拟数字人是促成品牌加速年轻化转型的必由之路，尤其是当孵化出成功的品牌数字人之后，靠品牌数字人的魅力吸引而来的年轻粉丝自然而然转变为品牌年轻化的私域流量，不但让品牌由此变得更年轻、更贴近消费者，在后续粉丝社群运营等层面，品牌方亦可掌握较之以往更大的话语权和主导权。

第五，持续产出优质内容，最终实现品牌价值提升。虚拟数字人在品牌营销中扮演的角色不局限于形象代言。视频营销和直播电商时代，足够优秀的虚拟数字人自带持续产出各类优质内容的潜质。随着更多品牌加大对虚拟数字人和虚拟数字人内容营销的投入，全能型虚拟数字人已具备实际运营转化的能力，最终为品牌带来口碑和收益的双赢价值。