副业变负债?短视频培训课程被指“割韭菜”人民资讯2022-09-0910:14北京人民资讯2022-09-0910:14北京
本文转自:人民网
人民网记者 杨乔
在线培训乱象②
副业变负债?短视频培训课程被指割韭菜
有手就能做不做就是傻早做副业,早赚钱……致富论、成功学、创业经的视频内容在各大短视频平台悄然兴起,讲授这些内容的主播们被粉丝称为老师。有钱有赚钱经验是他们的共同特征,而一旦成为爆款,直播、卖课、开线下私董会,走上变现之路成为他们的共同选择。
短视频带货打造个人IP流量变现,在这群知识主播的口中,借助短视频赚钱成为新的风口。他们的课程多以教人如何在短视频平台赚钱为目标,课程费用少则几十元,多则上万元。不少人开始涌动,部分买了课的人感觉自己成了韭菜,质疑和争议随之而来。
教你赚钱的都是赚你钱的,有人在网上分享被割心得,有人开始劝退想要买课入坑的网友,也有人正到处投诉和维权,要求退款。
有手就能做
听完那场直播课,我极度焦虑。李欣然回忆称,在年初那场1元直播课里,自称抖音知识付费赛道变现第一的主播透透糖分析了多个网红账号的成功案例,都是普通人怎么通过短视频赚钱,比如宝妈怎么干,养狗的又怎么干,有的月入30万,有的能赚100万。
在这名主播的口中,短视频带货是有手就能做投入小,机会大,回报高,又轻松又没有风险的副业。李欣然像打了鸡血一样,感觉人家都能做,我也能做。
接着是课程的推销。由主播透透糖和在线职业教育平台开课吧独家合作的短视频带货课程原价9980元,当晚的前50名付款者可获得平台4000元奖学金补助。如果还觉得有压力,给大家申请了分期免息,利息开课吧来补贴。在学员录下的一段直播视频中,主播卖力讲解着,不时抛出各种优惠和承诺,包括7天无理由退款,为每位学员配备陪跑老师、一对一辅导等。
更让李欣然等一众学员抱持着信任的是,这名主播自称为国家级讲师。在相关宣传页面上,透透糖的头衔包括某部委直播电商课程讲师、某报社特约讲师和某广电主播培训课程内容负责人等。
自嘲没抵住诱惑的李欣然最终花了5980元成为透透糖短视频带货爆单实战营的一员。那段时间,她白天上班、带孩子,晚上上课,还要学着拍视频,发视频,常常折腾到凌晨一点,发了一二十个视频,没有什么播放量,一件也没卖出去。
李欣然提供的协议内容显示,课程分为录播课和直播互动答疑课,录播课是透透糖,直播课不是她本人。
课程大部分还是讲解别人的成功案例,没有什么实操课。她几次找到陪跑老师,希望对方给予指导,回复总是延迟。上午发,晚上回(复),晚上发,第二天回,也只是让我继续发。课程的内容和质量都让李欣然觉得不值,有种被欺骗和忽悠的感觉。
把我屏蔽了
对课程的不满很快蔓延开来,李欣然发现,越来越多的学员开始网上投诉,要求退款,她也加入其中。
在某投诉平台以透透糖为关键词,共有800余条结果,内容多指向其打着国家级讲师的旗号虚假宣传退款难诱导贷款买课等问题,而其合作平台开课吧的投诉结果则达到了上万条。
一名经营实体店的学员告诉记者,其做了十多年的线下生意,本想通过学习这门课程将线上生意也做起来,没想到踩了大坑,课程对我们没有任何用处,承诺的补光灯也没有发货。听了一节课后,这名学员寻求退款,不料被陪跑老师删除微信。看到有人在透透糖的直播下留言称我上头了,我要报课,她回复道报了更上头,骗了多少人5980,留言很快被删除,再点进主播的短视频账号,已无法看到相关视频作品,把我屏蔽了。
就主播透透糖相关身份问题,记者电话咨询了所涉报社和广电的工作人员,对方均回复称未授权过该主播相关身份。
在相关投诉中,还有学员称其不仅买了透透糖短视频带货课程,还购买了其另一门名为智慧女人幸福创造营的课程,售价5998元,收款方同样为开课吧。在宣传海报上,这名主播的身份也从国家级讲师变成了两性情感专家。
(智慧女人课程)我一秒钟没听。付完款的第二天,王婷就后悔了,短视频(课程)我都花了快6000块,也没做出个什么来,听完了这个课,我就能幸福了吗?冷静下来后,王婷甚至没来得及签订课程协议,就赶紧申请了退款,客服称需要等待30个工作日,此后客服称已经安排了退款,但还需要等待。从4月等到7月,直到开课吧传出裁员、欠薪、被学员维权等消息,王婷意识到,这笔学费可能很难要回来了。
在人民网领导留言板,针对网友反映的开课吧退费问题,北京市海淀区人力社保局回复称,网友反映的问题属于预付式消费,警方已介入开课吧问题。已无法通过行政调解解决消费者问题,建议消费者向公安机关报案或通过司法程序维权。
从负到亿?
主播能否自称专家?今年6月,国家广播电视总局、文化和旅游部联合发布的《网络主播行为规范》明确要求,对于需要较高专业水平(如医疗卫生、财经金融、法律、教育)的直播内容,主播应取得相应执业资质,并向直播平台进行执业资质报备,直播平台应对主播进行资质审核及备案。
既然自称专家或学者,起码需要一些权威部门或主管部门颁发的资质和证书去证明身份,否则平台不应该允许这些主播对外宣称有这种名号和头衔。上海申伦律师事务所律师夏海龙告诉记者,目前的监管偏向严格,对《行为规范》中的条款倾向于从严解释,这类售卖短视频带货课程的主播也可归到教育类。
我50岁的学员是如何一星期做出百万爆款几个姑娘直播跳操月入2000万游山玩水还能月入300万教人包饺子半年150万 为什么他能赚到这个钱你不能呢……透透糖在抖音平台的粉丝近百万,据其在短视频中介绍,该账号从去年4月开始做,至今粉丝近百万,其发布的短视频内容大多为教人如何赚钱、分析其他网红账号如何成为爆款,以及普通人如何通过短视频变现。
就学员对透透糖国家级讲师等身份的质疑以及课程质量、退款等问题,记者联系该主播未果。
教人赚钱少不了首先要证明自己是有钱人,以及自我包装一番,讲述自己的成功故事。短视频中,透透糖自称富婆,身边也都是又潇洒又独立的富婆,而这也是不少知识付费博主惯用的方式。开课吧另一名售卖短视频变现课程的主播大蓝,抖音个人认证为财经自媒体,自称白手起家,三次破产东山再起有丰富的从身无分文快速搞到100万的经验分享从负到亿的财富真相,更是直接在其短视频中表示搞培训割韭菜。
针对知识博主创业导师的争议一直未停止过。有学员买过课程后自认被割韭菜,开始发布相关揭秘短视频。有主播同行称课程被抄袭,发视频维权。还有主播同行更是公开喊话提高课程质量别再割韭菜,掀起骂战,而这些在不少网友看来也是为了红,为了流量。
入行有门槛
回想起年初花1块钱听的那堂课,李欣然依然记得那种脑子嗡嗡的感觉,整个就像洗脑一样。
主播那种强大的气场、自信的状态以及各种承诺和爆款案例,让李欣然觉得短视频带货很简单易上手,适合作为一份副业发展。主播分享的宝妈成功案例更是精准地抓住了李欣然的心理,看人家宝妈那么能干,讲得我一度焦虑,她还说这钱是白捡的。
在行业资深从业者李想看来,不管做短视频带货还是直播带货,都是有门槛的,看似很低,其实蛮高的。
他表示,如果纯粹是个人做主播,不仅需要拍摄、剪辑的能力,还要具备文案撰写和选品能力。此外还需要针对用户和粉丝的运营能力。有些同行老师会故意掩盖学习难度,让普通人认为这是一件超级容易的事情。李想称,如果不是有相关行业从业背景,或者很强的执行力并且坚持学习持续输出的话,大部分人很难做起来。
干了十多年实体生意的王婷去年离开传统行业后,如今的线上生意正有起色。现在回过头去看买过的那些上万元课程,其实踩了很多坑,绕了很多弯路。
在王婷看来,不少知识主播的课程其实在打信息差,尤其是刚上路的小白什么都不懂,她告诉记者,开启线上店铺后才知道平台官方都有相应的免费课程,而且课程内容都是最新的,比那些老师的(课程内容)还新。
对于如今短视频培训行业引发的争议问题,李想认为,行业内相关培训师的背景和资质参差不齐是乱象频生的原因之一。这行里很多所谓的‘老师’可能去年还是做微商、做美业、搞营销的,摇身一变成为新媒体导师。大家一跟风,发现什么方式(对招生)有效就会怎么做。
至于外界质疑的是否有坑蒙拐骗的情况,李想坦承,对于从业者而言,如果不夸大宣传,甚至没有存活的可能。用户喜欢看一些刺激的、冲突性强的内容。他说,不这么做很难被推荐,很难获得流量,招不到生。
李想提醒想要进入这行的人不要抱有不太现实的幻想,确实有人做短视频挣了钱,但这些人要么足够努力、付出得足够多,要么天生具备得天独厚的条件。身为一个普通人,如果啥也没有,只是看到人家爆量了,也想爆量,不现实。
(文中李欣然、王婷、李想为化名)
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