客服被骂哭，商家终止合作，举报新东方的网红直播带货翻车了
原标题：客服被骂哭，商家终止合作，举报新东方的网红直播带货翻车了
因打假三亚海鲜、举报杭州新东方违规补课爆火的网红铁头惩恶扬善（以下简称铁头），14日晚在某短视频平台直播间为新疆农产品带货，结果被围观的网友疯狂嘲讽，直播最终草草结束。15日，在接受上游新闻记者采访时，多个商家表示，没想到会出现这种情况，有客服被骂哭了，以后不会再和铁头合作。邀请铁头带货助农的吐鲁番市某电子商务公司则表示，开始以为铁头名气大，能够帮助提升销售，没想到网友们不买账，接下来不会继续合作。
直播为多个商家带货，销量惨淡
兄弟们，很荣幸接到新疆吐鲁番市的邀请，我将开启直播助农！近日，网红铁头惩恶扬善发布视频，称自己接到了新疆吐鲁番市商务局邀请，前往新疆直播带货。
铁头惩恶扬善为新疆特产带货时翻车，直播间内反对者众多。图片来源/视频截图
上游新闻记者搜索发现，铁头晒出的邀请函显示：铁头惩恶扬善团队：为助力新疆农特产品销售，进一步提升吐鲁番农特产品知名度和影响力，拓宽线上销售渠道，不断扩大销售规模，助力乡村振兴，吐鲁番市于8月开始以‘吐鲁番的葡萄熟了’为主题，举办‘吐鲁番鲜葡萄网络营销’直播活动。我市诚邀贵团队来吐鲁番市参加本次活动，发挥贵团队直播电商优势，提升吐鲁番市农特产品的知名度和美誉度。直播活动以市场化形式进行，具体事宜由新疆XX娇子电子商务有限公司负责对接洽谈。抬头和落款均为吐鲁番市商务局，时间为2023年8月10日，并盖有公章。
8月14日晚，铁头在新疆进行了第一次带货直播，没想到翻车了。当晚，他为马XX酸奶、疆甜X生的红枣葡萄干、XX泽普新疆特产的烤核桃等产品进行了广告代言。然而，虽然直播间内挤满了网友，但很多都是来唱反调的，支持新东方现在敢卖货，以后就敢收钱。在相关视频的评论区，还有很多网友表示：买了两份，一份退货，一份送检我从来不退货，但这次他卖什么，我买，买了就退货……最终，铁头惩恶扬善的直播在进行了一个小时左右就草草收场，一名维护铁头惩恶扬善的工作人员和网友还发生了口角，吵了起来。
部分网友评论。图片来源/网络
未经证实的数据显示，铁头当晚一共只卖出去7万多元商品，其中包括网友买来之后打算退货的。15日，记者尝试通过私信联系铁头惩恶扬善，但未获回应。
客服被骂哭，商家表示不会再合作
15日，记者在多个社交平台搜索发现，昨晚参与直播带货的多个商家，都表示已经终止了带货合作，有的商家还置顶了道歉信，向购买农特产品的网友道歉。邀请铁头的吐鲁番市某电子商务公司也表示，接下来不会继续合作。
网友晒出的聊天记录显示，名为疆域XX新疆美食的商家已经向下了单的顾客道歉，我们老板也不知道是他带货，因为互联网太大了，我们确实是自己的原因没了解好主播，产品已经下架了，所以让我们联系客户解释，就卖了几十单，全都在给客户解释啦。另一商家也和铁头划清界限，我们目前已经把‘铁头’拉进黑名单了，绝对不会再找他带货。如果您是针对‘铁头’不满意，我们已经做出相应的措施了。同时也希望您能理解，给我们一次机会。还有一家参与带货的公司疆甜X生专门写了一篇道歉信，表示已经彻底拉黑了铁头 ，我们客服小姐姐都被骂哭了。
某商家表示客服被骂哭了。图片来源/网络
宣布不会和铁头合作的还有XX泽普新疆特产，店铺属于新店开业，目前粉丝仅619人，销量597笔，卖得最好的产品包括烤核桃、红枣、坚果等。8月14日晚，该商家短视频账号曾发了一条视频，内容是另外一名网红张同学在帮忙带货。但在这条视频评论区，不少网友仍在质疑，居然找‘铁头’带货是‘铁头’那家吗？我也想买，然后再退货下次‘铁头’什么时候直播，这次没骂到，好遗憾……
随后，记者联系上了该商家客服，该工作人员表示：不会了，不会再合作了。随后，记者通过电话联系上了店铺所属公司泽普县XX发展投资有限责任公司。一位工作人员表示确有此事，但直播时的具体情况和商品销量一事，自己并不清楚，我没负责运营这一块，是其他同事在负责。对于网友留言表示会退货和差评等，该工作人员表示：没事，我们会和他们沟通。他还透露，以前和网红张同学合作带货时，销售情况还挺好的。对于邀请铁头带货的费用一事，该工作人员表示，不方便透露。
随后，上游新闻记者联系上了邀请铁头的吐鲁番市某电子商务公司。一名工作人员表示：他（‘铁头’）的视频争议比较大，对我们来说，主播带货嘛，把我们的葡萄卖出去就行了嘛，也没考虑这么多，想着能带货就行。关于这个人，怎么说呢，亦正亦邪吧，没办法给他一个明确的定性。当时和他沟通的时候，我们想的是他有流量嘛，因此能带动一些农产品。
对于铁头直播翻车、观众和网友不买账的结果，这名工作人员也有些沮丧，不太清楚，好多主播都在带货嘛，B太什么的，都来了。我们想着卖个农产品也不犯法，那你就过来卖呗。昨天他是在乌鲁木齐试播，没有正儿八经去播。对于未来是否继续合作的问题，该工作人员表示：这个咋合作？这个没法合作。至于接下来的打算，他表示：现在反正我们平台没找他了，接下来什么情况就要看他自己了。对于未来是否会邀请其他主播带货，他表示：这个也要看主播的意愿。
举报新东方，成铁头口碑转折点
记者在某短视频平台上搜索发现，铁头惩恶扬善有326万粉丝，其发布的主要内容包括三亚海鲜市场打假、美容院调查、超市珠宝金镶玉骗局等，特别是本月初举报杭州新东方的行为，让他的人气达到巅峰，也成为不少网友粉转黑的开端。
参与带货的商家表示，已经取消合作。图片来源/网络
7月初，铁头惩恶扬善在三亚某海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在缺斤短两的经营行为，随后拨打12345政府热线投诉。8月2日，三亚市综合行政执法局依法责令涉事海鲜店改正上述违法行为，并对其作出警告、没收违法所得249元、罚款30万元的行政处罚。铁头怒斥商家的视频，一共获得90.5万次点赞，10.7万条留言，吸引了众多媒体和网友关注，粉丝也因此暴涨百万。
8月4日和6日，铁头惩恶扬善将矛头对准了教培行业，他发布两条暗访视频，举报杭州新东方一教学点对中学生进行收费学科类培训，导致该校区拉闸关电，并遣散师生回家。在视频中，铁头还扬言，要让补课行为在杭州断根。后据媒体报道，杭州市教育局双减办公室工作人员表示，正在核查举报人举报的相关情况，已要求新东方停课。
铁头举报新东方导致不少家长不满。图片来源/视频截图
不过对于铁头举报新东方的做法，出现了不同声音，特别是家长们的意见并不统一。有学生家长表示支持，认为不应该补课，有失公平，让孩子在同一起跑线上支持，孩子需要童年，不是读书机器；有家长则认为，父母无法指导孩子学习，需要正规的补课机构，支持新东方，孩子需要必要的补习。也有家长回怼，你不住别墅别人也不能住？你不喝牛奶别人也不许喝？资料显示，铁头本名董某某，今年32岁，在广州从事服装生意，他的视频通常以激烈的语言和情绪吸引观众，自称是正义使者，不怕牺牲，不图名利。有网友质疑博主铁头暗访新东方涉学科培训是为了蹭流量为带货铺路，8月11日，铁头向红星新闻否认蹭流量，但承认未来会带货。
值得一提的是，天眼查APP显示，杭州铁拳文化传媒有限公司成立于今年6月，注册资本50万元人民币，经营范围含广告发布、互联网销售、互联网直播技术服务等。变更记录显示，今年7月，铁头董某某卸任该公司法定代表人、执行董事、经理、财务负责人，并退出股东行列，由其姐姐董某接任以上职务并全资持股。铁头在接受采访时称，这家公司是姐姐的，和自己的短视频账号没有关联。
