短视频平台搭建，降低用户等待焦虑的常用方式

对于用户来说，长时间的等待会消耗大量的耐心，进而影响到短视频平台中的用户留存。在短视频平台搭建中，我们要重视用户等待焦虑问题，通常一些常用方式来实现用户使用体验的优化。

一、预加载

预加载在短视频平台搭建中是一种比较常用的降低用户等待焦虑的方式。所谓的预加载就是指当用户浏览页面内容时，提前将用户可能会查看的内容加载好，当用户浏览到该部分内容时就可以实现快速加载，以此减少用户的等待时间。

二、保留缓存

在短视频平台搭建时要注意内容的缓存，尤其是那些用户可能会重复查看的内容，做好缓存工作就可以让用户再次查看时不等待。比如像短视频平台搭建的开屏广告就可以进行缓存，当用户再次启动程序后，直接从缓存中获取，既能提升进入程序的速度，还能节省用户的流量消耗。

三、先行呈现

在短视频平台搭建的内容发布模块中，可以先将内容呈现出来，然后将内容的上传及加载工作放到后台进行，这样就不会出现卡在发布页面的情况，也能降低用户的等待焦虑。

四、告知等待原因

如果在用户使用过程中出现了需要用户等待的情况，需要及时告知等待的原因，这样更有利于提升用户的等待耐心。

五、告知等待时间

在告知用户等待原因的同时，如果能将等待时间一并告知，用户就能获得更多有效信息，以此拉长用户的时间感知。在短视频平台搭建时，无论是等待原因还是等待时间都应该做到及时、准确。

六、填充有用或有趣的内容

为了降低用户的等待焦虑，在短视频平台搭建时，可以通过填充有用或有趣的内容转移用户在等待场景中的注意力。当用户的注意力被转移后，用户的时间感知力就会降低很多，从而优化用户的等待体验。

七、全链路的体验设计

在短视频平台搭建时，我们需要关注的是用户在平台内的全链路体验，而不是某个环节，所以降低用户等待焦虑的方式还有一种，就是优化用户在使用程序时的心情，保持一个好心情用户的耐受度会提升很多。

在短视频平台搭建中，虽然我们要做的是降低用户的等待焦虑，但也应该站在整体的角度，优化各个体验细节。对于用户来说，体验感优秀的短视频平台搭建更容易被接受。

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