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人工智能AI

5分钟打1000个电话!AI机器人助力许昌魏都区返城务工人员管理

1987web2023-09-04人工智能AI113
近期,国家、省市区人民政府密集召开复工复产工作会议,安排部署近阶段各类企业复工,保障民生和经济正常有序运行,如何在阻断疫情扩散的情况下合理安排,做好企业复工工作成为考量干部作风和实效的课题。

近期,国家、省市区人民政府密集召开复工复产工作会议,安排部署近阶段各类企业复工,保障民生和经济正常有序运行,如何在阻断疫情扩散的情况下合理安排,做好企业复工工作成为考量干部作风和实效的课题。

尤其是作为行业主管部门,如何做好成千上万返城务工人员和建筑地产企业外流人员排查寻访,甄别核实工作对企业能否即能安全复工,又能阻断疫情显得尤为重要,为此,许昌市魏都区住建局提前谋划,运用高科技产品:人工智能AI机器人排查寻访返城人员。

AI机器人根据魏都区住建局提供的信息资料,拨打即将返城务工人员电话,对他们的基本情况予以核实,同时同步后台录音并打印制作分类表格。

首先对返城人员按省份,城市和居住地进行分类,再进一步细化所在地是否有疫情,有无接触确诊或者发热隔离病人,所在小区和社区是否被隔离等等数十项分类,机器人在拨打电话的同时,表格即可制作完成。

以往需要大量人力物力占用行政资源的工作,现在使用人工智能5分钟即可拨打1000个电话,并轻松制作表格,还有同步录音备案。

特别是疫情期间在尽量减少人员接触的前提下,高科技助力我们提前掌握务工人员回城信息和时间节点。下一步我们将合理安排分流返程,返程后立即进入封闭施工单位,按照市区防疫指挥部要求按部就班开展复工。

此项技术还可同步用于实名制保障农民工权益,管理人员可每周对所有区内建筑地产业务工人员进行回访,保证他们的合法权益得以更加有保障,高科技,正在改变我们的生活,更加提高我们的效能!

目前,魏都区住建局使用的是由北京沃丰时代数据科技有限公司开发的AI智能机器人,该公司在防疫工作中主动参与抗疫战斗,利用高科技手段研发改良了这一产品,在北京上海多个城市街道和社区投入这一产品助力抗疫。魏都区住建局主要负责同志看到国内主流媒体报道后,第一时间与该公司联系,由该公司暂时提供免费抗疫服务。

人工外呼系统是需要销售人员接听电话的,系统通过筛选删除号码、大数据分析等等,配合销售人员跟进客户,它的工作主体是销售人员。而AI机器人外呼系统,是人机合成模式,有80%都是机器人在工作中,人工之占20%,总的来说就是机器人负责前期的筛选意向客户,销售人员负责后续的跟进客户,工作主体是AI机器人。人工外呼系统每天可以拨打的电话数量一般在200+通。而AI机器人每天可以拨打800+通电话,并且可以设置行业术语,智能的与客户对话。判断出客户意图,精准地筛选出意向客户。

什么是AI智能外呼系统?