疫情下的人世间丨“头”等大事也遇冷，南京这个理发店老板拍短视频引流

现代快报讯来了啊，先坐一下，稍微等一下啊！6月17日，周五，下午3点多，彭磊一边手上忙个不停，一边招呼着刚进门的顾客。今天人不多，晚上可能多一点。以前这个时候，门口、里面都坐满了人，有来剪头发的，也有来烫头染发的，周末要出去玩了、约会了，很多人都会来做个发型。现在不了。从2021年夏天开始，彭磊经营的理发店不论是营业额还是顾客数量，都比2020年之前下降了约4成。为此，他最近拍起了剪发短视频，希望通过短视频平台来推广引流。

△彭磊正在给顾客理发

安徽小伙来南京打拼14年后创业开店

彭磊今年36岁，和新裤子乐队的主唱同名，穿着打扮却和五条人乐队一个风格。

△彭磊

20年前，他从安徽老家来到南京。千禧年的时尚风潮在这里交汇，人们留着各种新潮的发型。这是发型师大展身手的时代。

6年前，积攒了14年的经验和积蓄，彭磊在秦虹路上租下了一个60多平方米的门面，开起了理发店。理发店有6个员工，都是20出头的年轻人。他既是老板也是师傅，一边教学一边剪发。靠着多年手艺，手里的剪刀就是招牌，他们在秦虹路上打下了名气。还有人专程从江宁、浦口赶来，有时甚至要等上几个小时，才能排到。

但突如其来的疫情打乱了理发店的发展之路。2020年春节，员工们都各自回老家过年，离宁的时候，谁也没想到，这个假期会这么长。彭磊回忆，受到疫情的影响，理发店关门了一个多月，二月二龙抬头，原本是营业高峰，也因此错过。

其实这轮疫情影响还好，一个月没有收入，但疫情过后，生活恢复常态化，来理发的人还出现了一个爆发式的小高潮。大家憋了太久。彭磊说道。

真正让理发店受到打击的，是之后的两轮疫情。

充值的少了，烫发染发的人也少了

去年我刚装修完，就碰上了疫情。彭磊回忆，2021年夏天，他对店面进行了重新装修，镜子、桌椅、墙面等都提档升级，打算借此机会扩大影响力。暂停营业、装修费、房租，前期的投入不是一笔小数目，但还没来得及体会王者归来的感觉，又遇上了一轮疫情。尽管当时理发店等场所仍旧可以开门营业，但并没有顾客前来理发。人与人之间保持着最安全的社交距离，减少非必要的接触。

又是一个多月没有收入，他直接给员工放了假，但仍旧给他们发工资，每个月4000元左右的基本工资。大家一起干了这么多年，也不能亏待了这帮员工。他坦言，那个时候他还以为，等到疫情过去，仍旧可以像2020年一样，恢复到疫情前的水平。但是等到南京摘星，等到2021年结束，理发店的生意仍未能恢复过来。9月份的营业额，和2019年甚至2020年同期相比，减少了40%左右。后面的几个月也是少了三四成。

彭磊发现，经过这次疫情，来烫发染发的人变少了。剪头发是刚需，长长了还是得剪。但烫发染发不是。他告诉现代快报记者，之前，每个周末店里都坐满了等着做发型的人，要出去约会了、旅游了，大家都会来做个新发型。但这次疫情之后，好像大家的消费观发生了变化，过去一两个月就要来做一次头发的顾客，三四个月甚至半年才来一次。

每年年底，理发店都会做一次充值促销活动。以前只要我一在朋友圈发活动，就有顾客来找我，有时候忙得来不及收款。去年明显感觉人少了，而且充值的金额也少了，过去充一千的现在可能充五百。

交谈中，不止一位顾客告诉他，之所以在理发这件事上变得抠了，是考虑钱握在自己口袋里，才能更好地应对意外。他们很多人改变了消费观，减少了不必要的开支。

最近彭磊发现，附近有两家理发店还是没能捱过去，关了门，其中一家还是连锁的。

团购搁浅，试水短视频平台推广

彭磊说，过去自己多少有点佛系，但现在，每一个潜在的客户，他都想争取并抓住。面对冲击，他也在积极想办法。

理发店一开始尝试在互联网平台上线，通过本地化的社区营销，打造地缘优势，用团购价等吸引顾客。但是没能做得起来，平台都跟我们说，我们这个店不好做，周围都是居民区，老旧小区还居多，跟平台用户画像不匹配。不像有的店，开在商场里，或者靠近商圈。

但是抱怨不能解决问题，还是要想办法。现在，彭磊每天都会抽出时间来，自拍、自剪短视频，你们来之前我就在剪，自己学的。每天更新的视频保持了垂直化的分类，专注于讲述顾客从进门开始，从洗头到剪吹烫染等全流程的造型设计。做了2个月，还在起步阶段。为了搞懂短视频平台的营销模式，他还报了学习班。4月份听说有老师来南京上课，我立马就去学了，交了几千块钱。

尽管目前才几百个粉丝，但他做得很认真。也确实有附近的网友在刷到他的视频后被吸引过来，成为了理发店的顾客。他希望可以将这个号做出点名堂，他计划通过短视频平台的运营，给几个员工增加一些流量，也增加一些顾客。光靠我一个人，发展始终是有限的。

现代快报+记者 王益/文 马晶晶 王曦/摄

（编辑 苏湘洋）