短视频运营经理岗位职责，绩效考核指标表，团队提成表！
添加微信：188188278 领取全套资料，只限运营和老板！
短视频运营经理岗位说明书
岗位名称
短视频运营经理
岗位编号
所在部门
短视频运营部
岗位定员
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
短视频运营专员、短视频编导、短视频演员、短视频拍摄师、短视频剪辑师
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
工作权限：
有权对短视频运营内容方案的提议权，运营信息的获得与运作权。
对部门人员具备工作分配和绩效考核权力。
工作责任：
对于短视频运营部人员有日常管理，工作指导的责任。
对粉丝活跃度及变现转化负责。
工作职责：
1、负责公司短视频账号的运营推广管理工作，制定短视频项目的运营规划，包括账号定位、数据运营、多账号矩阵、用户运营与活动策划，持续输出符合品牌调性的内容，为粉丝及流量增长负责。
2、根据公司运营策略及方向，规划出公司抖音等平台账号每一阶段的运营重点及内容主题。
3、负责捕捉当下热门视频、热点事件、结合公司特性，进行短视频创意策划，对短视频内容运营进行规划，孵化培养 IP 账号，为电商引流实现商业变现。
4、负责公司短视频社群的建设，包括管理社群、增加社群活跃度、短视频内容和专题策划、选题、执行，跟踪推广效果，整理分析数据并反馈。
5、负责根据公司短视频运营方向提出具体项目策划方案包括不限于短视频演员脚本、推广计划、投放节奏等，统筹拍摄现场，把控好视频拍摄的整体进度和质量，跟进后期制作，保证视频质量，协调后期视频剪辑，并进行复盘总结报告。
6、负责跟踪短视频推广效果，分析数据并反馈，总结经验，采取有效运营方式为账号增加粉丝数量和关注量，提升粉丝活跃度，最终达成变现转化。
7、对内容效果负责，完成内容效果评估和迭代，为团队沉淀可复用的经验。
8、收集市场和行业信息,分析竞争对手运营手段,针对同行优秀视频内容，制定视频制作策略,持续优化，定期总结。
9、负责短视频团队搭建和管理，优化人才培养体系，指导各内容小组的职责分工，培养各小组短视频创意、文案、视频制作能力，对于内容的产出和运营的结果负责。
任职资格：
教育水平：大学专科及以上学历
专业：新闻、编导、广告、影视制作等相关专业
工作经验：3年以上短视频内容运营管理经验
知识与技能
1、熟练使用前后期各类工具及软件pr、ae、au等，熟练分镜脚本、拍摄、打光等。
2、熟悉短视频生态，深度了解抖音等短视频运营规则，擅长网络化的视觉表达。
3、良好的文案功底，擅长撰写品牌运营方案，以及竞品、媒体环境分析、行业研究、市场研究报告等。
4、具有优秀的逻辑思维、数据分析与沟通协作能力，具备强大的责任心和执行力，善于沟通协调，积极主动，抗压力强，创新意识强。
考核指标：
指标完成率、点击率、粉丝增长率、转化率、点击数量、评价数量、重要任务完成情况
预算控制情况、员工培养、价值观、领导能力、问题解决能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、服务能力、计划与执行能力、制度流程标准建设与执行情况
备注：
本人签名
人力资源部
直接上级签名
填写日期
运营经理需要具备的能力
1、掌握抖音平台的推荐机制，直播带货规则与玩法
2、具备运营规划能力（写运营方案、执行规划、目标绩效等）
3、运营数据统计与分析能力（自营账号、平台数据）
4、实时的运营方案调整能力
5、组织协调能力
6、编导能力（一半以上的公司需要运营来写短视频脚本）
7、对结果负责的态度
第一条具备的能力熟知平台机制
你需要掌握平台是根据什么来判定要不要给一个作品继续推流量的（推荐机制六位图、赛马机制），然后你要知道评判标准中完播率占比最重（40%以上）。
然后你还要清楚整个流量推荐的流程，从上传作品到推荐冷却经过了哪些环节。
第二条要具备的能力：运营规划能力
第一件事就是做账号运营方案，然后是团队执行规划和目标考核。
运营方案包含哪些内容呢？包含账号定位，运营分析，运营规划，作品模版，变现规划等！
执行规划和目标考核就不说了，问题不大，要求你做你就会做。
第三条要具备的能力：数据统计与分析能力
自己的账号要统计的信息是每个作品的完播率、点赞率、评论率、分享率、涨粉率、主页访问率。
然后你还要知道这些数据分别达到多少，你这个作品才算合格，再努力一点点就有可能有更多推荐量。如果哪一下数据不达标，你要知道如何去调整。
平台数据分析呢，你就要会使用数据分析平台。比如：星图、飞瓜数据。星图主要用客户类型账号注册使用。因为这样你才能看到大部分抖音平台达人的详细数据。
有了数据统计与分析，紧接着就是
第四项能力：实时的运营方案调整能力。
因为数据分析就是为了知道你的作品哪个地方出了问题，比别人差在哪，然后进行作品或者运营方案的调整。
第五项能力：组织协调能力
因为你是运营，你负责抖音内容团队的协调甚至管理工作，以及对上和老板的沟通工作，以及跨部门的资源对接工作。你就必须具备沟通和协调的能力。
第六项能力：编导能力
因为很多公司在抖音运营最开始不愿意让团队很大，不愿意投入太大成本，但是最重要的原因是，运营更知道做什么样的内容，所以由运营来做编导是最合适的。
第七项，对结果负责的态度
整个项目是你规划的，人员工作是你安排的，甚至有时候内容团队的人都是你招聘的。你就是项目的负责人。当然你就应该对账号运营结果负责。
1、抖音短视频运营经理绩效考核指标表
职位
抖音短视频运营经理
类别
KPI指标
详细描述
打分标准
目标
分值
数据来源
自评20%
直接
上级80%
得分
关键绩效考核指标（80%）
总分100
CVR
（10分）
衡量CPA广告效果的指标CVR=(转化量/点击量)×100%
>=1%
10
运营部/财务部
1%>-- >=0.5%
8
0.5%>-- >=0.1%
5
<0.1%
0
ROI
（10分）
（产品销售总额－（产品成本+广告费用））/ （产品成本+广告费用）
>=3
10
运营部/财务部
3>-- >=1.8
8
1.8>-- >=1
5
<1
0
新粉获得率
（10分）
（本期粉丝数量-上期粉丝数量/上期客户数量）×100%
>=15%
10
运营部
15%>-- >=10%
8
10%>-- >=5%
5
＜5%
0
完播率
（10分）
（完整看完视频的用户个数/看视频的用户总个数）×100%
>=50%
10
运营部
50%>-- >=30%
8
30%>-- >=20%
5
<20%
0
点赞率
（10分）
（点赞量/播放量）×100%
>=5%
10
运营部
5%>-- >=3%
8
3%>-- >=2%
5
<2%
0
转发率
（10分）
（转发量/播放量）×100%
>=0.5%
10
运营部
0.5%>-- >=3%
8
3%>-- >=2%
5
<2%
0
评论率
（10分）
（评论量/视频播放量）×100%
>=1%
10
运营部
1%>-- >=0.5%
8
0.5%>-- >=0.1%
5
<0.1%
0
吸粉率
（10分）
（视频吸粉量/视频播放量）×100%
>=1%
10
运营部
1%>-- >=0.5%
8
0.5%>-- >=0.1%
5
<0.1%
0
有效互动率
（10分）
（有过广告互动行为的UV/广告曝光UV）×100%
>=1%
10
运营部
1%>-- >=0.5%
8
0.5%>-- >=0.1%
5
<0.1%
0
原创率
（5分）
（周期内原创总视频数/周期内发总视频数）×100%
>=50%
5
运营部
50%>-- >=40%
3
40%>-- >=20%
2
<20%
0
直播转化率
（5分）
（产生购买行为的客户人数/ 所有观看直播的访客人数）× 100%
>=30%
5
运营部
30%>-- >=15%
3
15%>-- >=10%
2
<10%
0
管理行为
指标（20%）
总分100
团队管理
团队管理及组织能力
有组织、有条理，员工积极性高
20
带领员工圆满完成工作
15
工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺
10
管人、管事均杂乱无章
0
员工培养
对员工的辅导情况
悉心辅导激励全员，不断引导员工进取、成长
20
关注个别员工需求并给予一定奖励与指导
15
观念认同，但不太愿意多方培养下属
10
欠缺分配工作及辅导下属的工作方法
0
沟通协调
与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力
对方提出问题能及时答复并迅速协商解决
20
出现问题不推诿并力求解决途径
15
出现问题不协调时一般能解决
10
出现问题推诿解决问题时态度较差
0
主动性
对工作（内容、时间、数量、程序）主动性
一直主动工作且工作有计划
20
主动开展工作
15
日常工作无需指示，但新任务需督促，
10
只能照章行事，需不断督促
0
责任感
承担责任的能力
竭尽所能并勇于承担责任
20
了解自己的职责且有责任心
15
责任心一般，不能主动承担责任
10
应付工作且经常推卸责任
0
加减分项
投诉
内部投诉
凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分
外部投诉
出现客户\商家\供应商等对服务及态度不满现象，一次扣5分
违纪
一般违纪行为
参见《奖惩管理制度》一次扣5分
严重违纪行为
参见《奖惩管理制度》一次扣10分
奖励
工作奖励
在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由直接上级根据实际情况酌情给予加分
合计（最终得分=关键绩效考核指标得分×80%+管理绩效考核指标×20%+加减分项)
绩效分值
评级
绩效系数
分值≤59
D
0.0
60≤分值≤79
C
0.5
80≤分值≤99
B
0.8
100≤分值＜120
A
1.0
分值≥120
S
X
绩效工资标准
绩效得分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
绩效评级
绩效系数
实发绩效工资
评语及建议
（直接上级填写）
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附《绩效面谈记录表》）：
签名：日期：
晋升意见
（直接上级填写）
依据本次评价，特决定该员工：[ ]转正：在 任 职[ ]升职至 任 [ ]降职为[ ]提薪/降薪为[ ]辞退
员工签字
主管领导签字
人力资源总监签字
总经理签字
点击原文链接：进入课程平台首页查看更多！
