你听说过AI训练师吗？今年2月,AI训练师正式成为新职业并纳入国家职业分类目录。这到底是个啥职业？有何发展前景？夸克搜索AI训练师小寇与我们分享了他的故事。

AI训练师到底是个啥职业？

小寇成为一名AI训练师完全是机缘巧合。

在上一家公司内部架构调整后，他从传统互联网产品经理摇身一变成为AI训练师。从进入完全陌生的AI业务到现在，已有3年时间。

我们发现很多用户在识图搜索时，出于好奇会自拍人脸。于是，我们赋予AI对颜值进行打分的能力，但评测发现AI对颜值的‘要求’太高，很多照片被打了低分。最后，我们通过产品手段给AI提升‘情商’，让用户在自拍测颜值时能得到AI的赞美。小寇（化名）说。

小寇在分析用户的搜索行为数据

AI训练师到底做什么？

我们做的，就是让人工智能更懂人类，更好地为人类服务。作为夸克搜索AI训练师，小寇是阿里巴巴业务生态中20万名AI训练师中的一员。

• 何为AI训练师？

根据人社部等联合发布的通知，这一职业是能够使用智能训练软件，在AI产品实际使用过程中进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业的人员。

小寇向传播君介绍，AI训练师的主要工作是基于AI技术能力（包括图像、语音、对话等），面向用户及市场需求，针对产品应用，通过数据建设、标准制定推动算法技术优化，完成应用落地。

比如在AI相机识别中，AI技术应用的大数据分析能力可以实现以往传统搜索中一些不好描述的搜索需求，如不认识的花花草草、化妆品的外文字符等，都可以通过相机拍摄来识别。在AI语音识别中，产品要具备听清、听懂、准确回应意图三重能力，需要采集大量符合口语化表达方式的语料，从中筛选出高质量的表达，作为训练AI的基础。小寇说。

AI相机识别技术

作为AI训练师，在日常工作中首先要善于发现和挖掘用户的使用需求和功能场景。当确定了产品的功能和场景，AI训练师就开始收集数据。

坦白说，这是一个相对枯燥的过程。小寇和他的团队为了让AI相机具备拍照识别植物的能力，先是通过算法和人工收集常见的1000种植物的图片，筛选出图片质量比较好、信息比较准确的，进行分类打标。然后，将这些图片提供给算法工程师，生成数据模型。最后，还要反复用其他植物图片验证模型的准确度，不断优化和调教，最终达到较高的识别准确率。

AI训练师需要具备哪些素质？

小寇在成为AI训练师之前是产品经理，每天主要关注的是产品体验和用户场景。在转行AI训练师后，他每天要面对大量数据采集和数据评估工作，需要花费大量时间和耐心去评测AI识别的准确率。

这份工作很考验自己在内容领域的认知，需要寻找大量的知识和信息，有一些生僻内容，要通过很多专业文献和资料去学习。比如在植物的AI相机识别中，有十几种植物一般人都很难识别，就需要找植物学方面的专家去帮助分析打标。小寇说。

AI技术应用使人们工作效率大大提升，这背后离不开AI训练师的默默付出与奉献。那么，一个合格的AI训练师需要具备哪些素质？

小寇认为，AI训练师可以不会写代码，但要学习理解技术的发展阶段及可实现效果；能基于用户需求和体验，制定出AI技术的可用标准和优化目标，利用好大数据形成体系化的解决方案，不断优化算法，推动技术优化迭代；持续探索用户场景，通过产品手段将技术实现最大化。

在做AI训练师的过程中，深度观察市场、用户需求，天马行空地发挥创造力，将一个个AI原子能力变成对用户实际有价值的应用，并得到用户肯定，这让小寇非常有成就感。比如AI相机识别植物功能上线后，小寇团队还在持续进行优化，今年4月又推出优化版本，让用户量增长一倍多。

同时，AI能力在产品落地过程中也会遇到挫折。小寇说，主要的困难就是受限于技术发展阶段，AI效果有短期内难以突破的瓶颈，而用户对AI能力的可用性预期会很高。这种时候就要尽可能通过产品的规则和体验设计，提升用户层面的容错度。

AI训练师有何发展前景？

AI技术逐渐在不同的行业和市场中得到广泛应用，并产生了实际业务价值。小寇说，AI技术不再仅仅停留于热门概念，而是对传统业务实现了效益的提升乃至颠覆。

今年以来，AI训练师和AI机器人在电商服务、健康问诊、生活购物等领域展现出高效的服务能力。

AI技术被大规模应用在病人CT影像的分析诊断中，AI训练师帮助人工智能系统学习分辨病例的CT影像特征，从而实现快速分诊。

春节前，旅客票务问题咨询量较去年同期暴增13倍，在AI训练师的协助下，阿里巴巴通过智能外呼和智能推送，帮助全国230万消费者解决了出行票务咨询问题。

随着AI在智能制造、智慧城市、智能医疗、智能物流及其他各行各业的广泛应用，AI训练师的规模将迎来爆发式增长。阿里巴巴集团调研数据显示，预计到2022年，AI训练师国内外相关从业人数有望达到500万。

有专家表示，如果AI训练师能系统地积累经验，把感性经验总结为理性认识，通过不断地持续练习，总结出更深层的原理，进一步提升创造性，在职场上更有竞争力。

对AI技术的深入理解，以及在特定领域的业务积累和资产沉淀，会逐渐提升这一岗位人才的不可替代性。小寇表示，他将继续沉浸在AI领域，深度观察、参与和见证AI技术和市场发展。

✿本文 来自《网络传播》杂志5月刊，原标题《AI训练师：让人工智能更懂人类》。

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