“客服被骂哭”！店铺取消合作，举报新东方的网红直播带货“翻车”

因打假三亚海鲜、举报杭州新东方违规补课爆火的网红铁头惩恶扬善（以下简称铁头），14日晚在某短视频平台直播间为新疆农产品带货，结果被围观的网友疯狂嘲讽，直播最终草草结束。

图：某短视频直播截图

据上游新闻报道称，多个商家表示，没想到会出现这种情况，有客服被骂哭了，以后不会再和铁头合作。邀请铁头带货助农的吐鲁番市某电子商务公司则表示，开始以为铁头名气大，能够帮助提升销售，没想到网友们不买账，接下来不会继续合作。

直播带货翻车

8月14日晚，铁头在新疆进行了第一次带货直播。当晚，虽然直播间内挤满了网友，但很多都是来唱反调的，支持新东方现在敢卖货，以后就敢收钱。在相关视频的评论区，还有很多网友表示：买了两份，一份退货，一份送检我从来不退货，但这次他卖什么，我买，买了就退货……最终，铁头的直播在进行了一个小时左右就草草收场，一名维护铁头的工作人员和网友还发生了口角，吵了起来。

▲部分网友评论。图片来源/网络

▲某商家表示客服被骂哭了。图片来源/网络

据上游新闻采访称，邀请铁头的吐鲁番市某电子商务公司一名工作人员表示：他（‘铁头’）的视频争议比较大，对我们来说，主播带货嘛，把我们的葡萄卖出去就行了嘛，也没考虑这么多，想着能带货就行。当时和他沟通的时候，我们想的是他有流量嘛，因此能带动一些农产品。

对于铁头直播翻车、观众和网友不买账的结果，这名工作人员也有些沮丧，不太清楚，好多主播都在带货嘛。我们想着卖个农产品也不犯法，那你就过来卖呗。昨天他是在乌鲁木齐试播，没有正儿八经去播。对于未来是否继续合作的问题，该工作人员表示：这个咋合作？这个没法合作。至于接下来的打算，他表示：现在反正我们平台没找他了，接下来什么情况就要看他自己了。对于未来是否会邀请其他主播带货，他表示：这个也要看主播的意愿。

8月15日，据红星新闻，铁头表示此次直播卖货效果很差因直播涉助农自己不要报酬。直播期间，店铺客服曾私信用户表示已把博主铁头拉入黑名单不会再找他卖货。铁头称，在此次网暴事件中商家是无辜的，对其表示歉意，未来会想办法回报和弥补。

新东方事件惹争议

前一段时间，网红铁头在短视频平台连续发布多条涉及教培行业视频，内容包括街头探访家长和学生对补课的看法，对新东方某机构的探访等。

在系列视频中，铁头现场指出该校区涉及违规举行学科类培训，并当场打电话叫来了当地市场监督管理部门。并提出的诉求包括该校区退还家长所有补课费用，监管部门对机构进行行政处罚，责令改正或关门停业等。

据铁头11日晚间发布的视频称，杭州拱墅区教育局通知他已同相关部门成立联合调查组，正介入调查举证。

对于铁头的做法，也引发了网友广泛争议，有学生家长表示支持，认为不应该补课，有失公平，让孩子在同一起跑线上；有家长则认为，父母无法指导孩子学习，需要正规的补课机构，支持新东方，孩子需要必要的补习。

还有网友质疑铁头暗访新东方涉学科培训是为了蹭流量为带货铺路，8月11日，铁头向红星新闻否认蹭流量，但承认未来会带货。

反之，在更早间视频中，铁头在三亚海鲜市场揭开商家鬼秤套路，并要求对商户顶格处罚视频，则是收获网友一致点赞，粉丝也因此暴涨百万。截止目前，铁头惩恶扬善粉丝达328.2万，收获点赞量1022.8万。

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