AI大模型引发的一场企业学习变革

环节提要：这是6月9日酷学院2023智能产品发布会上一个独特的开场。一个当下最热的话题，一场影响深远的探讨。两位嘉宾一位是资深商业投资人，一位是企业学习领域创领者，从商业宏观到聚焦企培垂直领域，听听他们对于AI大模型所带来的机遇挑战的理解和建议。

特邀主持人：《培训》杂志联合创始人，培伴App主理人 常亚红

特邀嘉宾：酷渲科技CEO/联合创始人 孙小雨‍

启明创投 副总裁刘彬

Interview

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《培训》杂志联合创始人，培伴App主理人 常亚红

AI大模型对商业带来哪些革命性影响？

启明创投 副总裁刘彬

AI大模型无论是对资本市场，还是行业从业者，以及终端使用者，都将产生巨大的颠覆式的商业新价值。

第一，对于资本市场而言，前两年由于美国的加息等外部因素影响，全球企业服务软件市场投资遇到了很大的挑战。但今年在Chat-GPT爆火之后，美国 OpenAI获得了高额融资，同时也带火国内很多大咖投入此领域创业，进而带动了很多资本再次活跃起来进入这个领域。

资本在该领域的活跃一定程度上表明了全球范围内资本对技术的看好，而AI大模型正处于早期冉冉升起的阶段，资本愿意用真金白银在这个行业里寻找更优秀的创业者，去给予他们资金支持。

所以，我觉得AI大模型给整个资本市场带来了非常大的活力，尤其是在目前经济充满了不确定性和严峻挑战的情况下，给到市场很大的信心。

第二，从企业服务SaaS公司来看，AI大模型的应用也将开启很多新的机会。一些新兴公司无论是To B 还是To C 的软件，开始以AI-Native（AI原生）的方式把很多领域和环节重新进行颠覆式再创新。同时也有很多已经在各行业建立领先优势的企业，很顺畅地把AI能力衔接到自己已有的客户场景和应用中，大幅改善了用户体验，这个也是AI为各行业带来的创新商业价值。

过去对于软件公司而言，想要实现这样的能力需要投入大量的AI科学家，做很多年NLP（自然语言处理）技术研发，但现在有了AI大模型之后，一切变得会更加自然和顺畅。

所以对于像酷学院这样优秀的公司来说，积极拥抱AI大模型，将会带来非常广阔的发展的前景和新的发展机会。

第三，从用户视角来看，AI大模型让每个用户都能实现价值的提升。在AI 1.0的时候，AI离终端用户非常远，大家能感受最多的就是人脸识别这样的应用，但AI如何真正给大家带来应用价值，却不清楚。而这次的Chat-GPT是一个爆款ToC应用，每个人都能清晰地感受它带来的巨大价值。我相信，很快每个企业也都会感受到像酷学院这样的公司利用AI能力所产生的价值。

从这三个方面，我觉得AI大模型无论是对于资本市场，还是行业里的从业者，或是终端使用者，都将产生巨大的颠覆式的商业新价值。作为整个人类历史上增长最快的一个应用，这将对企业学习培训行业产生重大且深远影响。

《培训》杂志联合创始人，培伴App主理人 常亚红

企业学习培训领域，AI大模型又会带来哪些深远影响？

酷渲科技CEO/联合创始人 孙小雨

企业学习的萃、学、练、考、用5个重要环节，AI都有很多的应用空间和火花碰撞。

AIGC和大模型，可以自动生成多模态内容，比如音频、视频、文档，甚至代码，也包括Chat-GPT最典型的对话式应用，在两个月之内，实现月活一个亿，成为整个人类历史上增长最快的一个应用，这将对企业学习培训行业产生重大且深远影响。

按着酷学院的酷绚五环组织学习方法论，我们把企业的学习培训解构为萃学练考用五个环节的闭环。我用这个方法论跟大家来分别简单描述AIGC对企业学习的影响，大家就会发现其实每个环节都能和AIGC有着很大的结合空间和火花碰撞。

首先，AIGC将帮助企业构建自己的知识大脑中枢！在知识萃取和课程生成环节，将互联网内容、行业内容、企业私有知识库、企业员工平时的内容沉淀等等，智能地整合生成内容，自动地搭建多模态企业知识体系和课程体系，相较于传统的全人工和各种文档的堆积，这将是一个颠覆性的企业培训生产力变革！

在学练考环节，AI可以智能地进行联系辅导、训练反馈、自动试题生成、评分评估等。在最后的应用环节，AI助手可以随时随地陪伴着我们每一个学员在学后进行知识落地的转化和应用中的纠偏纠错，并及时进行精准再培训等。

《培训》杂志联合创始人，培伴App主理人 常亚红

人工智能会否取代人工？职业人需要如何应对？

启明创投 副总裁刘彬

AI是一个非常有效率的生产力工具，Follow Your Heart。

关于人工智能取代人工的说法，也有问了特斯拉首席执行官马斯克，马斯克思考了很久，他给出的一个结论就是：跟随你的兴趣去做，Follow Your Heart。

就我个人工作的领域，国外在垂直领域，也有推出大模型，比如金融大模型，可以用于做投资分析。今年初，各大厂商也基本上每天都会有各种各样让人惊讶的能力发布。我们当时有过焦虑，担心会不会有一天不需要我们这样的投资人去做分析去找投资了。但随着我们亲自深度使用，发现这些AI工具已经融入到我的工作当中，而且从方方面面都提升了工作效率，这体现在信息爆炸时代它依然可以更好地去帮我们总结各方面知识，同时也更快地去提炼内容，完成一些日常文章的生成，甚至是可以在不同的应用之间去做一些自动化的操作，而且这个技术仍在持续演进和迭代。

AI是一个非常有效率的生产力工具，它在现阶段取代人还需要一定时间和周期，但是它在快速学习。对于我们很多人来说，我们最需要做的是在当下这个时间点，把握好这样的工具技术，融入到我们每天的生活工作中来，这将会让我们的工作效率大幅提升，焦虑也会大幅降低，这是我个人的亲身体会。

总体来看，AI技术的发展肯定会影响到一些现有的分工。大家需要去做对应的转变，跟上技术发展的步伐，去驾驭、掌握这样的技术。企业也是如此，很多企业在做数据智能，把数据积累好之后，再通过AI能力进一步提升企业内部运转效率、知识分享的效率，改变员工之间的低效沟通，我相信这将让企业的竞争力获得提升。

《培训》杂志联合创始人，培伴App主理人 常亚红

企业培训和人才发展领域，AI引用对从业者的机会和挑战？

酷渲科技CEO/联合创始人 孙小雨

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角色、分工、协同、心态都需要相应调整。拥抱新技术，找到新场景，创造新价值！

聚焦企业培训和人才发展的相关从业者，这也将是培训人效升级的重要机会，就像汽车的发明，它不是替代人类的出行，而是让人类的出行更高效。当然这个过程一定需要从业者做出一些调整，但是机会和挑战并存！

比如角色的调整。传统上，培训从业人员常常被视为知识的传递者和教练。在新AI技术引入时，我们将会变成学习体验的设计者和AI的应用者，通过AI技术去训练我们的 AI助手，让它帮我们更好地提升学习体验。

工作内容也会有些变化。很多工作现在可以通过AI进行一些自动化处理，比如说自动的内容创作，考试训练的内容生成等等，都可以通过AI技术实现了。我们可以从事更多有创造性、有战略意义的事情。比如去探索更多学习技术，设计学习路径，让我们的学习培训工作开展得更加高效。

AI的引入，对协同要求更高。企业培训不仅仅是培训和人力资源部门的事情，引入和应用AI技术，需紧密协同IT和业务部门，才能更好了解整个技术和业务的需求和应用，然后通过AI技术更好去实现和创造多方的业务价值。

最后，就是要适应变革，去要积极拥抱，通过AI技术来持续提升我们的竞争力，反之，则会被淘汰或者说落后。

总的来说，培训人在这样一个千载难逢的历史机遇里，我们应该更积极去寻找对的场景，让AI帮助整个人才的赋能更高效的发展。酷学院也建议所有的人才发展和学习培训的管理者，和酷学院一起去拥抱新技术，找到新场景，实现有价值的应用！

End

写在最后

在6月9日酷学院2023智能产品发布会上，酷学院也展示了其在AI方面的场景化探索，这也是AI技术在企业学习培训专业领域的首发亮相！酷学院CEO孙小雨先生也告诉笔者，很多客户企业已经申请加入酷学院AI尝鲜共创计划。让我们期待酷学院和企业携手，共同推进AI技术在企培领域的深度应用，创造企培新时代！