抖音DOU+常见问题合集
1. DOU+是什么?
DOU+是一款视频加热工具，购买并使用后，可实现将视频推荐给更多兴趣用户，
提升视频的播放量与互动量。
2.如何投放DOU+？
Step1 选择视频下单：升级抖音最新版本，选择想要加热的视频--点击进入视频
播放页--点击右侧【...】--选择【DOU+】--选择定向模式--下单支付
Step2 随时查看订单情况： 我--点击右上角【...】--选择【DOU+订单管理】
3. DOU+可以投放他人视频吗？
可以！DOU+支持自投和代投，可以帮他人视频进行投放。如需代投，请选择您
想要投放的他人视频，在视频分享页面点击【DOU+】进行投放就好~
4.使用了DOU+的视频会展现在哪？使用 DOU+的视频会出现在抖音-首页推荐流里，根据抖音的高效能推荐算法，
视频会展现给对该视频可能感兴趣的用户或潜在粉丝。
5.什么样的视频可以投放DOU+?
（1）必须是原创视频，视频内容完整度好，视频时长不短于 7 秒（2）视频内容本身不能含有其他 APP 水印，不能使用非抖音站内贴纸或特效
（3）内容优质有趣，多参与挑战，多使用热门音频
（4）其他等符合 DOU+规范的视频
6.什么样的视频不可以投放DOU+?
平台希望优质内容能够获得更多展示机会，但以下类型视频，无法投放 DOU+：
视频质量差：无内容、视频模糊、产品 bug、静帧视频、视频拉伸，破坏景物
正常比例、3s 及 3s 以下的视频、观看后让人感到极度不适的视频。
搬运视频：视频中 ID 与上传者 ID 不一致、账号状态标签为搬运号、明显截取
的 pgc 内容、录屏视频、视频中出现其他平台水印的视频。
调性不推荐：视频内容低俗含有软色情、视频内容引人不适、视频内容不符合本
平台的调性，视频非正向价值观。
隐性风险类：视频或文案中出现广告、出现欺诈内容、标题党、医疗养生类、抽
烟喝酒的行为、违规饲养野生动物、视频中出现虐童现象、视频中出现疑似赌博
的场景。
明显的营销、广告类信息、视频：视频内容中含有明显的品牌定帧、品牌词字幕、
品牌水印、口播；视频背景中含有明显的品牌词、商业元素。
未授权明星/影视/赛事类视频。视频涉及侵权，无法使用 DOU+；请提供相关
授权证明至 feedback@douyin。
视频标题和视频描述包含以下元素，无法使用 DOU+：
（1）联系方式：电话、微信号、QQ 号、二维码、微信公众号、地址
（2）招揽信息：标题招揽、视频口播招揽、视频海报或传单招揽、价格信息、标题产品功效介绍
（3）曝光商标：品牌定帧、商业字幕、非官方入库商业贴纸
（4）指向性的企业店铺名称
内容不符合抖音站内社区公约的视频。
7. DOU+需要审核吗？审核多长时间？审核结果被拒绝后，钱会被退到哪里？
DOU+需要审核。审核时长上，白天一般在 0～1 小时内，夜间时间会长。如果
审核不通过，预计 3～48 个小时内会退还到 DOU+账户中，您可在【我】–右
上角【...】–【DOU+订单管理】中查看，可用于下一次 DOU+投放。
8.使用了DOU+的视频会投放给谁？
目前支持两种定向模式：
模式 1：系统智能投放，系统会智能选择可能对该视频感兴趣的用户或潜在粉丝，
对其进行视频展现。
模式 2：自定义投放，客户自主选择想要看到视频的用户类型：可以选择性别、
年龄、地域、附近商圈等方式。
9.使用了DOU+的视频，加热会持续多久？
最长不超过 48 小时。以下情况可能会停止加热：
可能性 1：视频内容的权限设置修改为私密或者删除了视频
可能性 2：超过 48 小时
未消费的部分预计 3～48 个小时内会退还到 DOU+账户中，可在【我】–右上角【...】–【DOU+订单管理】中查看。
10. DOU+币是什么？
DOU+币是本团队向您提供的用于在本平台上进行 DOU+消费的虚拟货币，
您可以用DOU+币自由购买 DOU+流量。
11.订单的消耗是如何计算的？
视频每展示给一位用户，系统会自动扣除一部分金额，直到扣减到购买金额或订
单投放终止。
12.展现量和播放量的区别是什么？
展现量为视频展现的次数，即视频被用户看到的次数；播放量为视频播放总次数，
其中包含了重复播放次数。
13. DOU+订单数据是否包含自然量的统计？
不包含。DOU+订单数据仅为投放 DOU+带来的展现量、播放量及互动量。
14.购买后可以提供发票吗？
可以！请提供发票所需资料发邮件至 doujia@bytedance，邮件标题为：
【DOU+发票申请】+抖音昵称
个人账号请提供以下开票资料：
抖音 id，抖音昵称，开票金额（累计开票金额≤充值金额），电子发票收票邮箱/纸质发票快递地址、姓名、联系方式
企业认证账号请提供以下开票资料：
（1）增值税普通发票请提供：抖音 id，抖音昵称，开票金额（累计开票金额≤
充值金额），开票抬头（需与企业号注册主体一致），营业执照扫描件（需包含税
号），税务登记号/社会统一信用代码，电子发票收票邮箱/纸质发票快递地址、
姓名、联系方式
（2）增值税专用发票请提供：抖音 id，抖音昵称，开票金额（累计开票金额≤
充值金额），开票抬头（需与企业号注册主体一致），营业执照扫描件（需包含税
号），税务登记号/社会统一信用代码，开户行
银行账号，公司注册地址，开户许可证扫描件，一般纳税人证明扫描件，电话，
纸质发票快递地址、姓名、联系方式
15.余额如何从DOU+账户中提出？
如有退款申请需求，请发邮件至 doujia@bytedance，邮件标题为：【DOU+
退款申请】+抖音昵称，收到您的退款需求后，我们会给您回复一封退款申请书，
填写退款申请书后发至我们，我们将在 15-30 个工作日内为您退款。
