生成式人工智能应用赋能百业——中国经济新动能观察

2022年11月17日，观众在了解个性化3D虚拟人构建产品。新华社记者 张端 摄

新华社北京6月20日电 题：生成式人工智能应用赋能百业——中国经济新动能观察

新华社记者周乾宪 高剑飞 张兆卿

只要输入自己想要的内容，机器就可以迅速画出一幅精美画作。不仅如此，人们还可以与博学多才有问必答的机器人谈古论今，吟诗作赋。无论是AI画师还是聊天机器人，他们都是生成式AI的代表。

近年来，人工智能（AI）领域发展迅速，不少企业纷纷宣布在智能语音、视觉、自然语言以及人工智能生成内容等领域加快研发。

位于杭州市的西湖心辰科技有限公司，近年来致力于开发大规模开源模型、AI生成内容产品等，已推出AI内容生成平台、AI绘画产品以及AI心理咨询产品等。用户只需输入关键词或描述，便可以借由人工智能创作，生成各式各样的作品。

西湖心辰创始人蓝振忠说，目前是国内人工智能产业发展的良好时机，因为大模型的开发使得自然语言处理的速度和质量都有了质的飞跃。

目前，基于内容生产的人工智能应用不断落地，拓展AI技术在现实生活中的覆盖范围，已在赋能诸多行业。

2023年6月8日，观众步入文博会数字中国主题展区。新华社记者 梁旭 摄

中国信息通信研究院在《2022人工智能生成内容（AIGC）白皮书》中表示，AIGC能够通过支持数字内容与其他产业的多维互动、融合渗透，从而孕育新业态新模式，打造经济发展新增长点，为千行百业发展提供新动能。

比如，在线客服领域，AIGC可以通过识别问题类型并自动回答相应的问题或转接到人工客服，提高智能客服机器人工作效率，降低人力成本。

在金融领域，AIGC可以帮助实现智能化服务，包括诊断金融市场、客户潜在需求、交易风险等问题，从而优化业务决策和降低风险及成本。

在电商领域，它还可以基于大模型建立多种类型的推荐系统，用于优化在电子商务中的个性化推荐和产品搜索。在旅游领域，AIGC可以帮助旅行社和旅游平台向用户提供与其兴趣和偏好相关的个性化推荐，例如景点、酒店、交通工具等。

华为云人工智能领域首席科学家田奇表示，经过数十年的积累，人工智能技术迎来了爆发，它的通用性和对社会的影响是方方面面的，不仅改变了人机交互的方式，也极大提高了生产力。

2022年5月7日，在安徽合肥，一家科技公司的技术人员对AI全科医生防疫机器人进行功能测试。新华社发（解琛 摄）

彭博行业研究近日发布的报告指出，未来10年内，生成式AI市场规模将从2022年的400亿美元，增长至2032年的1.3万亿美元，年复合增速有望达到42%。预计到2032年，生成式AI将占IT硬件、软件服务及广告支出、游戏市场支出的10%至12%，这一比例目前不到1%。

关于如何保护创作者知识产权，科大讯飞高级副总裁杜兰建议，一是知识产权要有利于鼓励科技创新和产业发展。二是要有公平正义性，要在保护原创者权益与鼓励创新之间取得平衡。三是要考虑人工智能的伦理安全风险，通过知识产权制度来引导人工智能向好的方向发展。

4月，国家互联网信息办公室发布的《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》提出，生成式人工智能服务提供者应当对生成式人工智能产品的预训练数据、优化训练数据来源的合法性负责。