嘉锐立翊传媒：抖音小店卖家虚假发货可以举报吗

我们在抖音小店里面购买东西的时候，几乎都是正常发货的，但是也难免会有不靠谱的商家，虽然这种情况很少，但不能排除，那么如果用户在抖音小店买东西的时候遇到卖家虚假发货，这个时候可不可以投诉，可以的话去哪里投诉?如果你遇到了这样的问题，看这一篇文章，就清楚去哪些渠道投诉了。

1、商家主页投诉

首先进入抖音软件APP，找到要投诉的商家的主页，在右上角有一个举报的入口，点击投诉，并选择您的投诉原因，然后提交就可以了。

2、商品详情页投诉

我们也可以在我们购买的商品订单页面，点击转至小店店铺页面，然后创建与客服的聊天，在聊天框的右上角点击【投诉商家】，就可以进行投诉。

3、抖音商城人工投诉

我们还可以在抖音软件APP上，找到抖音商城，然后进入抖音商城，找到所需投诉的商品订单，点击后一直下拉到最底部，有一个【官方客服】，然后点击连接人工客服，发送完我们要投诉的商品，进行投诉就行。

4、电话投诉

首先我们可以打电话到抖音官方客服10101588，投诉我们要投诉的商家，打电话到官方都没有投诉成功，我们可以给消费者协会315进行投诉。

虽然说抖音平台针对虚假发货的管理很严格，但是不能排除有的商家依然这样做，如果我们步行遇到了，我们就可以通过以上的这些方法渠道来投诉店铺商家，从而保护我们消费者的权益。