4.0版本的ChatGPT可以有效提升产品经理工作效率，但并无法充当产品经理的角色。

一、引言

3月15日，OpenAI发布了最新的基于GPT-4的ChatGPT，关于其智能性的讨论热度在互联网上空前高涨。

我之前体验过3.5版，发现其难以应用于实际工作中。4.0版本推出后，在中文互联网上并没有辅助产品经理工作的详细介绍。这让我意识到相关内容还没有被系统性地总结。因此，我基于GPT-4，梳理了帮助产品经理全流程提效的方法，整理了一些prompt，本文旨在分享这些收获，希望能抛砖引玉。

二、GPT-4简介

关于ChatGPT的介绍屡见不鲜，在此仅简要介绍GPT-4。本文所述的ChatGPT的所有能力均基于GPT-4模型。

GPT-4（Generative Pre-trained Transformers 4）是OpenAI发布的第四代自然语言处理模型。其主要特点和功能包括：

• 更高的准确性和协作性：与前代模型相比，GPT-4在准确性、创造性和协作性方面有所提升，准确回应的可能性提高了40%。
• 多模态处理能力：GPT-4不仅可以处理文本，还具备处理图片和视频的能力，使得用户可以同时提交文本和图片，让模型处理和讨论这两方面的内容。
• 广泛的应用场景：GPT-4可以应用于各个行业，例如金融、教育、IT等，帮助企业改进业务流程和提高客户体验。

三、如何用好ChatGPT

要解答这个问题，首先需要了解一个新概念：提示（prompt），即与ChatGPT进行交流时，用户输入的内容。提示可以是一个问题、一段文字描述，甚至可以是带有一系列参数的文字描述。AI模型会根据提示所提供的信息，生成对应的文本或者图片。熟练地使用提示在五年之内绝对会成为产品经理的必备能力。

需要注意的是，本文中所有的提示，均为本人基于手机里各类APP模拟，不代表我所从事的产品经理工作，也不代表我司的情况。

0. 产品经理的工作流程

要充分利用ChatGPT来提高效率，需要根据产品经理的工作流程进行逐步分析。关于产品经理工作流程的介绍，在网络上有许多不同的版本。在本文中，我选取了一种较为通用的工作流程：

并针对这些流程进行打分：

1. 市场调研：提效能力⭐️⭐️
2. 产品规划：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3. 方案设计：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️
4. 项目推动：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️
5. 运营推广：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️
6. 数据分析与迭代升级：提效能力⭐️⭐️
7. 项目汇报：提效能力⭐️⭐️⭐️

以下是详细的介绍：

1. 市场调研：提效能力⭐️⭐️

在市场调研环节，产品经理需要深入了解市场趋势、竞争格局以及用户需求。从而制定更贴合市场和用户需求的产品规划。ChatGPT的优劣势如下：

先说劣势：

• ChatGPT本体的信息时效性很差，数据训练截止至2021年9月。尽管时效性问题可以通过插件解决，但该插件截止至3月26日并未正式上线。
• ChatGPT会编造他不知道的内容，需要尤其注意甄别。

再看优势：ChatGPT具有出色的归纳总结能力，在好的提示下，可以进行非常结构化的总结，可加快产品经理分析网上资料的速度。

提示（prompt）建议：

在用于市场调研时，建议少直接提问市场趋势，回答会过于宽泛不具有参考价值，建议先对市场进行初步研究，整理若干材料，使用ChatGPT进行辅助分析。需要注意的是，如果你只提供文章链接，那他仍可能通过编造的方式回答你。到目前为止，仍需要把文章的内容输入给他才能确保分析的准确性。而每次输入最多只有4096个字。

下面是一些案例：

提示（prompt）负面案例：直接提问，数据过于老旧，可用性很差。

提示（prompt）正面案例1：输入多份最近的文字报告，要求其进行总结。在我提供了多份文章后，反馈如下：

提示（prompt）正面案例2：行业分析，在已经输入足够信息的前提下，指定针对谁（公司/行业/产品）进行何种分析（SWOT分析/3C分析/PEST分析等）

输入文章内容，让ChatGPT分析论点论据也是一种好用的提示技巧。大家有兴趣可以自行尝试。

总结：目前ChatGPT信息时效性太差，在市场调研中的作用仅能评为两颗星。数据实时化插件上线后，预计评级可提升到四颗星。但它仍无法替代产品经理的市场调研工作。要想知道梨子的味道，就要亲口尝一尝。任何线上信息都无法替代实际的用户调研。ChatGPT只能加速你对市场理解的速度，但真正的判断仍需依赖人的智慧。

2. 产品规划：提效能力⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

在完成市场调研与用户分析后，产品经理需要明确用户需求并开始产品规划。从这一阶段开始，ChatGPT将会展现出其强大的提效能力。前文已提到，ChatGPT归纳总结能力极强，尽管市面上的具体产品千差万别，但是产品类型其实是相对有限的，这就意味着ChatGPT可以很好的输出目前各类产品的规划。

当产品经理面对新领域时，会担心规划的周全性，因此需要投入大量时间学习某类产品规划的方法。而在ChatGPT的加持下，可极大地缩短这个进程。

下面请看案例，都是我不熟悉领域：

提示案例1：咨询新游戏的产品规划

我们公司计划开发一款基于虚幻5引擎的手机跑酷类游戏，能帮我制定一份产品规划吗？需要考虑游戏设计的各个方面，避免遗漏。

提示案例2：咨询风控系统产品规划

我所在的公司是一家本地生活公司，最近频繁受到黑灰产的滋扰，需要设计一款风控系统，能帮我出一份全面的产品规划吗？

作为一个外行，通过他的解答，也能快速了解相关产品的框架。达到了我们预期的效果。

此外ChatGPT在公式分解产品问题上也表现优异，众所周知，对问题进行公式化拆解并找到其中的重点，是产品经理的一项关键能力，ChatGPT的出现极大地降低了掌握这项技能的门槛。

以下是案例：

提示案例3：帮忙对某个产品问题进行公式拆解

我部门的用户为C端用户，我想要提升我们部门产品的微信社群渠道的销售额，请对这个问题进行公式分解，拆解到最细粒度。

通过以上三个案例，足可验证ChatGPT在产品规划上的强大能力，对于某一领域的专家来说，可能用途不大，但是对刚涉足某产品领域的新人来说，可以有效提升产品规划思考的周全性，极大缩短规划时间，降低产品规划考虑不周带来的潜在风险。