​浩众科技分享抖音短视频运营优化方案，运营技巧

原标题：​浩众科技分享抖音短视频运营优化方案，运营技巧

浩众科技分享

浩众科技：目前抖音短视频已经占据了大部分市场，不管是个人、公司都想通过短视频的流量来变现。但是抖音早已进入成熟期，过去随意发个视频能够火的时代早已过去了，门槛越来越高。没有好的创意、内容、运营策略来常年维护是很难做上去的。

最近，很多朋友跟我说，他们公司老总要做抖音短视频，申请了帐号，但是仍然做不来，发了视频没人看。

现在，老板让我把抖音帐号营运上去，我应当如何办？不知道从哪入手？完成没有思路。

基于这样的需求下，我给提供一个抖音短视频营运的整体方案，结合实际操作的案例，尝试把抖音短视频营运的流程讲明白，但在真正的实操过程中，可能就会碰到好多细节上的问题，欢迎私信沟通，在此希望可以给你们提供一些思路，作为参考。

一、抖音平台用户剖析

浩众科技：

1. 为什么要做抖音平台的用户剖析？

因为要了解喜欢刷抖音的那一批人上面，会有多少是你们的目标受众？他们都喜欢看哪些类型的内容？如何通过内容去吸引他们的关注，粘住他，让他成为你们忠实粉丝，最后成功变现。

2. 需要剖析什么数据？

基本的用户属性，年龄、性别、消费习惯等。

地域分布，省份、城市。

用户活跃时间段。

用户兴趣内容偏好。

二、竞品剖析：对手在抖音平台的情况

浩众科技：

1. 竞品的抖音帐号内容诠释方式剖析

因为同就是我们的前辈，可以减轻大量的试错成本，如果他们的内容才能做上去，并且做得还不错，那我们可以直接换个方式复制过来。

如果做得很差，那他们做过的方式，我们就不要再尝试了。不管做什么，记住，要时刻死盯同行。

上次有个同学是做教育行业的，我们平常可以看见好多教育行业在抖音上的内容输出方式，大概可以分为以下三种：

知识讲解（无人物出境）+配音。

知识讲解（人物出境）+配音。

剧情模式，通过剧情诠释内容。

如果你也是做教育行业的抖音帐号，那么内容输出的方式基本也是这三种，然后结合自己公司的资源、团队、成本选取。

2. 抖音帐号剖析，可以通过哪几个经度？

固有数据：作品数目、粉丝量（粉丝属性）、获赞

更新频度：作品发布的规律

作品内容：人设、剧本、拍摄、演员、画面、声音、封面、标题等

作品数据：播放、点赞、评论、分享

三、公司现有的抖音帐号确诊剖析

浩众科技：

如果公司现在有抖音帐号，但是没有营运上去，可以根据以上剖析竞品的经度来剖析，找到缘由，然后改进。

账号：标签、粉丝属性（性别、年龄）、粉丝活跃

视频内容：内容关键词、标签、爆款视频情况、更新频度

人设、内容方式、DOU投放

如果有过违法、被限流，建议重新申请帐号

违规、限流、封号等问题，请参考【抖音社区自律公约】：7类违禁词，8大违法行为

四、抖音短视频营运策略

浩众科技：

1. 账号注册，注册蓝V号，还是个人号？

企业号——蓝V表示及认证信息，官方认可；昵称锁定保护，企业号之间爱称不容许重名，先到先得，昵称全匹配搜索时置顶显示，蓝V认证费用600元/年（认证不通过不能退款）。

部分功能介绍如下：

个人号——无上述功能权限，但免费。

建议：人力、物力、财力容许的情况下，可以做矩阵号，蓝V+个人。

2. 账号搭建

顶部背景图设计

头像设计

昵称设置

个签签名

其他资料设置等

如果是蓝V帐号，可以添加官网联接、联系电话，直接与用户构建联系。

3. 人设构建

1）什么是人设？

人物设定简称人设，在电影、喜剧、游戏等场景中，会有各种人物设定。明星等公众人物刻意打造的形象。

比如，好男人/国民媳妇/模范母亲：文章、陈赫、薛之谦，演员受影视剧角色打造的影响大。

小鲜肉：鹿晗等。

2）抖音为何须要做人设？

抖音须要人设的理由有千万条，每个人都有自己看法，这里不做论述。但说来说去，就一句话，每个人设代表着kol的定位，比如：

代古拉k的人设就是毁舞专家。

办公室小野的人设就是办公室的小雷人（饮水机煮火锅，奇葩）。

3）企业在选择人设的时侯，就须要仔细评判产品/品牌与Kol的人设标签契合度是否匹配

PS：好的人设可以迅速圈粉，吸引受众的道具，同时可以提升转化率。

4）账号定位

账号定位做过公众号营运的就很容易理解，简单的来说就是：专注于一个垂直领域进行内容输出。

如果帐号是定位于美食的，就坚持只发美食相关的视频；定位于舞蹈的，就坚持发舞蹈；定位于正能量语录的，就坚持发正能量；定位是穿搭的，就坚持发穿搭……内容越专业，越垂直，吸引到的粉丝，也就越精准，转化率相对来说就很高。（前期最好要做原创内容）

除了垂直领域的内容，要时刻关注热点题材、热门视频，容易获得流量。

PS：垂直定位，一个帐号只做一个领域的内容，如果公司的业务较多，建议做矩阵号。

5）账号营运，提升播放量

抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我们每个人刷到的抖音内容都是不一样的，能让人仍然刷仍然爽。

同理，你拍的任何一个视频，无论质量好还是质量坏，发布了以后一定会有播放量，从几十到上千都有可能。这个就是时常提及的：流量池。抖音给每一个作品都提供了一个流量池，视频传播的效果好与坏，就取决于你的作品在这个流量池里的表现。

抖音评价你的作品在流量池中的表现，会参照4 个标准： 完播率、点赞量、评论量、转发量。

账号营运实操的过程中会涉及到好多的细节，但是在写方案的时侯不需要把所有的细节都彰显下来，主要彰显以下3点即可：

除了视频内容本身以外的营运细节：

写好标题：吸引用户浏览的重要诱因，别人一看你的标题新鲜有趣，才会继续瞧瞧你发的视频内容，同时也能引导用户留言和互动；

选好封面：最好统一、吸睛；

BGM：根据剧情切换。可以是欢乐、幽默、煽情及热门音乐；

免费的推广形式：

动用内部员工：用自己的个人大号，看完视频以后进行点赞、评论、分享。

其它新媒体渠道：公众号、社群等。

付费的推广形式：

Dou+是抖音官方推出惟一通过订购降低流量形式，为品牌寻找合适的用户，节省大量精力和时间；（100元，最低5000个播放量）

根据帐号的营运情况，做好推广预算；

每个视频DOU+预算控制在300元；小技巧：1个小时投100，总共投两轮，当数据下降，再投100；

以下是我实操的投放数据：

推广结束以后就能看见你耗费的钱到底获得了多少展示量、播放量、互动量（关注、转发、分享数据）。

用户管理：

抖音蓝V帐号，在企业营销方面提供更多赋能，在PC端登陆，更方便操作。可以平台内做到精细化的用户营运，有些功能类似微信公众号。

私信手动回复：

私信自动回复是当用户第一次向企业号发送私信时，企业号设置手动回复的内容。设置一段好的手动回复，给潜在用户留下深刻印象，让首次对话虽然在非工作时间的用户也有良好体验，甚至可以引导用户进行下一步行为。（设置跳转联接、菜单栏）

关键词手动回复：

关键词自动回复则是按照用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。

自定义菜单：

企业号还可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复，方便快捷维持用户粘性。

私信回复，可以添加微信

400电话，拨打电话键盘，显示有意向

对用户进行细化分层

官网联接，通过表单搜集到的顾客信息

后台对意向顾客的信息进行管理，让销售进一步跟进转化

评论回复，找到潜在用户

抖音个人帐号功能没有蓝V全面（毕竟免费），在用户管理上关注私信和评论即可。

6）数据管理

首先，做营运，不管做哪些平台，数据剖析都是十分重要的工作。通过数据剖析可以判别内容的质量，还可以指导我们的营运策略。

上面提及抖音判定视频作品的4 个标准： 完播率、点赞量、评论量、转发量。至少这4个指标是我们时刻须要关注的。

数据剖析可以通过抖音号自带的后台统计，也可以通过第三方平台统计。每个营运人对数据剖析都有着自己的方式，能找出核心问题就OK。

下面提供一下我平常做的数据剖析表作为参考，主要分为：基础数据、互动数据、互动率数据、DOU推广数据。

抖音号自带后台（基本满足）

抖音第三方数据剖析平台：飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。功能强悍，可以检测多平台、多帐号、多维度等。（数据不一定精准、仅供参考）

很多功能几乎都须要付费，购买会员能够使用，以下截图是飞瓜数据平台。

7）变现形式

变现是做帐号的最终目的，但是假如过早的去追求变现，是难的。前期要花时间精力是做好内容，抖音平台内容是本质，建议粉丝量在5万以上，再变现（产品植入、直播、导流）。

变现的前提条件：有一定的粉丝量，粉丝黏性高。

电商变现，通过视频+橱窗的方法结合，需要有电商店铺（淘宝、天猫、京东）、抖音小店。

直播变现，带货+打赏。

私域流量，潜在用户导流到陌陌，圈养粉丝，进一步成交。

接广告变现。

五、抖音短视频营运规划

这一部分内容，具体的规划须要结合公司的实际情况来制订，一般分为以下4个阶段进行。

第一阶段，品牌知晓期。

通过人设，输出大量与品牌调性一致的内容对话受众。万变不离其宗，抖音营运第一步，让你们晓得自己的品牌。

第二阶段，受众感知期。

通过热卖的内容视频、话题、活动让受众更直观了解自己的品牌/服务理念，并有意愿进一步了解产品和体验产品。

第三阶段，销售扩张期。

通过大概（3-6个月）的发酵，我们早已借助有效内容沟通到了一批目标受众，我们将集中通过KOL效应聚拢人群，通过商品橱窗、视频加入产品联接、直播的形式等推动产品销售。

第四阶段，品牌升级期。

通过深度内容及多元方式，向受众展示自己更深度的品牌理念，打造铁杆粉。

六、团队配置、人员分工

标配版短视频团队构架：

编导：定视频的方向、写脚本、统筹整个的拍摄计划。

摄影：设计分镜头，布光以及把控拍摄整个过程。

剪辑：视频拍完以后，根据剧本要求，进行剪辑、包装。一般抖音视频时长2-3分钟，或者1分钟左右。

运营：收到剪辑完以后视频，设计视频头图、标题、简介、推荐位等，分发到各个平台，统计剖析视频的数据，对各个平台的视频进行管理、用户互动等。

如果有预算的情况下，一定要配置专业的演员，预算不够的情况下，在企业员工里选购：颜值高，外形甜美靓丽，镜头感强，有强烈的表现力。