「我们的新时代」网络故障影响上网热线协调迅速修复

12345服务找政府，近日，河口区的一位市民拨打了12345政务服务便民热线，反映自己是河口区河安小区秋丰园的居民，不知道什么原因，楼道配电箱内网络线路出现故障后断网了，影响该楼道居民上网，希望热线帮助落实处理。

接到市民热线后，12345政务服务便民热线立即转办工单至河口区区域治理运行管理中心，联系河口区工信部门，对市民反映的问题进行落实处理。

在河安小区秋丰园，记者看到，虽然各运行商都有自己专门的适配箱，但是电源还是需要从楼道的配电箱接线。经过工信部门的协调，单独为这个区域接了一条电源线，保证正常供电。对于市民反映的问题，河口区工信部门也有相关的处理程序。

来源：智慧东营APP