广东深圳民营企业网络营销分析报告
一、背景资料
40年改革开放深刻改变了中国，而深圳正是这一场伟大觉醒、伟大变革的排头兵、先行地、试验区。深圳是中国改革开放最早的试验区，是践行市场在资源配置中起决定性作用的先行者，也是释放企业家精神和创新活力的先行者。美国历史学教授莫里斯·迈斯纳更是直言：深圳是打开中国国门的第一把钥匙。 从经济方面来看，深圳也同样创造了经济奇迹。40年来，深圳地区生产总值从1980年的2.7亿元增至2019年的2.7万亿元，年均增长20.7%，经济总量位居亚洲城市第五位。
深圳民营经济与整个城市一道，生于改革、源于开放、成于创新，并在全国范围内形成了显著的引领态势和名片效应。这是被誉为中国民营经济第一城的深圳最引以为傲的事情之一，也是深圳不断进击的最强势能。
深圳民营经济和民营企业之所以能取得如此卓越成就，除了优越的市场环境外，更在于将深圳精神融入骨子里的深圳民营企业和深圳企业家，正是这种敢闯敢试，勇于创新，永不止步的精神推动整个深圳民营经济不断发展。敢闯敢试、开放包容、务实尚法、追求卓越是新时代深圳精神，深圳正在树立新时代改革开放的新标杆。
因此只要人们现在一提到民营经济，就不得不提深圳。所以我选取了深圳前3强的民营企业，探究其是否能够在5G时代的背景下，把握住时机，经营网络营销来宣传自己的企业品牌？
样本选择
通过搜索引擎搜索、微信公众号搜索、微博搜索、百度搜索、知乎搜索、企业官网搜索、官方政府网站搜索等方式，收集所需企业的相关信息，记录企业信息源的形式、在信息传递渠道中的表现以及用户交互渠道等内容，并加以分析说明。数据来源会在后文具体标明。
利用百度搜索引擎，输入关键字深圳百强民企，得到了深圳2020年百强民企的名单，选取了前3强耳熟能详的企业：中国平安保险（集团）股份有限公司、华为投资控股有限公司、腾讯科技有限公司。
中国平安保险（集团）股份有限公司
企业概况：中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司， 2019年《财富》世界500强排行榜第29名；2019年《福布斯》全球2000强第7位。蝉联全球多元保险企业第一，在中国众多入围企业中排名第5，全球金融企业排名第6； 《2019年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，中国平安排名第40位；Brand Finance 2019全球品牌价值500强榜单，中国平安品牌价值位列全球第14位。 2020年9月28日，入选2020中国企业500强榜单，排名第六。
推广方法：①网站运营
网站信息覆盖全面，内容丰富，新闻资讯、企业动态及时更新，平安保险网站运营注重市场推广，网页版块大篇幅介绍了平安保险产品内容，导航条有不同的保险种类，旁边还有企业咨询客服页面，能及时引流和解决客户问题。
②搜索引擎营销
在搜索引擎输入平安保险，首先出现平安保险官网，下面紧跟热卖保险等不同的产品链接，让潜在目标客户能快速找到目标产品链接。手机搜索平安保险，第一词条为车险计算器，可以让车主快速查报价，还提供报价电话，精准报价。
③微博营销
平安保险虽有官方认证账号，但没有经营，发博数量为0，粉丝数量少，在微博搜索平安保险多为网友投诉理赔失败案件，如：平安保险200万额度只赔50块等等负面案例。
④企业公众号营销
平安保险微信公众号更新频率高，原创数量多，平均阅读量1.5w+，用户不仅可以在这里了解到保险知识，还有提供保险报价查询和一对一顾问查询服务，还提供了很多福利如做浏览任务，将会得到优惠券，积分等等。
⑤知乎营销
在知乎搜索平安保险会出现平安保险的话题下面讨论最多的是买哪家保险最靠谱的测评问答，中间也不少掺杂着一些职场相关问题，如在平安保险工作是怎样的一番体验？点进去查看后发现基本上都是一些负面回答。
⑥百度百科营销
在百度百科中搜索中国平安保险（集团）股份有限公司，得到网页如上所示，主要包括企业简介、经营范围、旗下公司、品牌标识、相关新闻、现任领导等内容，版块较多，实际所含内容较少，传递的信息较少。
⑦抖音营销：
经过 4 年多的成长，抖音已成为大众熟知的融合短视频、直播、电商的综合平台。《2020 抖音数据报告》指出，抖音日活跃用户突破 6 亿，日均视频搜索次数突破 4 亿。抖音是内容平台，内容始终是核心。因此，在抖音做内容营销是企业网络营销不可缺少的一点。
平安保险一共在抖音一共有3个认证号，点赞数量较少，其中，中国平安保险主要内容为发布用户使用平安保险过程中的真实暖心案例，平安保险人寿多为讲解保险知识以及广告内容发布，而平安保险以剧情方式来进行推广保险知识，但三个号的浏览量和点赞量都不高。
总结：
①用户交互渠道：平安保险内容营销着重在抖音、微信公众平台多以图文并茂，剧情视频的方式向客户传递企业相关信息。
②发现的问题及建议：虽然平安保险有多平台运营企业号，但其内容营销做得不够完善，资讯更新不及时，部分信息较不完善，传递的信息价值有限。微博作为内容营销的大多数企业都选择的主力平台，平安保险应该精心经营，紧跟热点，重视网络口碑，抓住一切时机捕获潜在消费者。
华为投资控股有限公司
企业概况：华为技术有限公司，成立于1987年，总部位于广东省深圳市龙岗区。 华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全连接世界。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
2020年8月10日，《财富》公布世界500强榜（企业名单），华为排在第49位。 2020中国民营企业500强第一名。
推广方法：①网站运营
华为官网简约大气，网站主页突出产品、研发能力的投入，清晰明确，官网顶部有搜索框和语言选择，方便用户按照自己需要查找所需信息，官网有新闻资讯，以直击人心的触点分享广告内容，最底部有华为商城、华为云、华为智能光伏、产品定义社区、华为心声社区的超链接，方便客户从不同的渠道获取相关信息。
②搜索引擎营销
在百度上搜索华为，排在首位的是企业官网，再往下依次为京东、淘宝的华为商品链接、百度百科、百度企业信用中的企业信息、有关问题的贴吧讨论、华为前沿资讯等，关于招聘信息、员工待遇的讨论较多，前几页几乎无负面信息。
③微博营销
华为微博更新十分频繁，从更新内容中可以看出，华为并没有去可以强调产品的卖点，而是将产品融进了自身故事中，向消费者输出企业价值观，用自身故事感动消费者，接受产品。
④企业公众号营销
华为微信公众号原创内容较少，发布内容多为华为公司最新资讯，但华为公司旗下有非常多系列产品及不同类型的服务，因此华为公司也针对不同业务开通了微信公众号，让消费者自行选择喜欢的内容进行阅读。
⑤知乎营销
在知乎，有关华为的讨论十分激烈，大多数内容都针对华为芯片被美国所限制、孟晚舟事件、华为自制芯片等等热点话题，也有关于如何选购华为产品的话题内容从上述话题可以看出，虽然有不少负面评论，但还是大多数人都认可华为公司，认为其是民族自豪、民族骄傲！
⑥百度百科营销
华为百度百科内容主要围绕企业介绍、经营范围、发展历程、产品服务、企业规模、公司治理等内容进行介绍。
⑦抖音营销：
华为抖音话题阅读量313.2亿，华为品牌总账号，该账号30日内更新视频33条，涨粉12.3W。其身负两个职责，第一是宣传华为的品牌理念、文化；第二是为旗下子账号业务引流。除了品牌总账号外，几乎所有业务线都拥有自己的蓝V账号，并基于各自业务领域创作内容，保持内容更新，触达目标用户。现如今，14个官方账号共沉淀了1741万粉丝，经销商号沉淀的粉丝总量已经接近了4亿，而且这个数字还在迅速增长着。
总结：华为作为世界500强，其内容营销十分成熟和完善，值得其他企业学习，华为将自己的企业价值理念融合到内容营销里面，不仅为客户创造价值，还推动了产业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与客户合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统
而且华为作为负责任的企业公民，一直致力于消除全球数字鸿沟，在珠峰南坡和北极圈内，在西非埃博拉疫区、日本海啸核泄漏、中国汶川大地震等重大灾难现场，都有华为人的身影；推进绿色、低碳的环保理念，从产品规划、设计、研发、制造、交付以及运维，华为向客户提供领先的节能环保产品和解决方案；华为未来种子项目已经覆盖108个国家和地区，帮助培养本地ICT人才，推动知识迁移，提升人们对于ICT行业的了解和兴趣，并鼓励各国家及地区参与到建设数字化社区的工作中。
腾讯科技有限公司
企业概况：深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2019年12月，腾讯入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2020年12月18日，人民日报发布中国品牌发展指数100榜单，腾讯排名第4位。
推广方法：①网站运营
腾讯作为一家互联网公司，其官网也富有科技感，动画流畅，仿佛置身于未来感十足的科技世界中，还展现了腾讯的企业责任感。
②搜索引擎营销
在百度页面搜索腾讯首先出现腾讯视频跳转链接。其次是腾讯首页，股票资讯，贴吧讨论等等，负面新闻较少。
③微博营销
腾讯作为一家互联网公司，微博营销十分频繁，更新内容大多以腾讯公司发生的大小事为主，主力更新话题有我能去你工位吗，这个话题以亲切的口吻向网友分享了在腾讯公司工作的员工工位装饰，展现了腾讯公司愉快、新潮的公司氛围，拉近网友距离，吸引更多人才就职；故宫云赏花慢直播、云游博物馆这些话题主要更新腾讯与深圳信息无障碍协会联合推出的数字博物馆内容，让大家能随时随地都能云游文物世界，也助力视障人群无障碍社交；电影1921是腾讯影业出品的电影，以历史革命为背景，在建党百年7月1号首播。
④企业公众号营销
腾讯微信公众号原创内容较多，发布内容多为腾讯公司最新资讯。
⑤知乎营销
腾讯在知乎上讨论热度很高，有接近56.1万个讨论，其中多以腾讯口碑名声、工作环境、公司未来发展为主，也有不少负面讨论，如：腾讯公司败诉老干妈事件、实习生跳楼、公司加班严重等等新闻热点事件。
⑥百度百科营销
腾讯百度百科内容主要围绕企业介绍、总部位置、发展历程、公司业务、公司规模、公司管理等内容进行介绍。
⑦抖音营销：
由于腾讯与字节跳动为竞争对手，所以腾讯公司在抖音上并无官方号，旗下也只有一个@腾讯云，有关腾讯的抖音话题大都以有关腾讯公司发生的热点事件，如：老干妈事件、微信关闭了用户购买虚拟产品权限，选择站队华为等等
总结：作为用户量最大的互联网公司，腾讯的内容营销方面做得还是比较优秀的，对未来的内容布局与营销方法的升级，都引领着行业内容营销的创新。
发现的问题及建议：自2018年4月起，腾讯微信、qq就以短视频整治为由，对抖音封禁和分享限制，腾讯自己也推出了短视频平台微视、视频号，但其实互联网公司互相限制，搞垄断并不是上策，公平竞争用户流量、维护健康的网络环境，营造风清气正的社区生态才是正确做内容营销的方法。
