武汉周黑鸭国际控股有限公司网络营销分析报告

武汉周黑鸭国际控股有限公司网络营销分析报告

一、样本的选择

2019年底，一场突发疫情使得武汉出现在人们眼前，武汉也成为牵动所有中国人心弦的一座城市。因此，此次网络营销分析，我们选择了武汉这座城市。通过百度搜索引擎了解武汉有哪些特产，在搜索结果中周黑鸭出现的频率还挺高的。除此之外，周黑鸭国际控股有限公司对于卤味销售有很多可以借鉴学习之处，在微博、微信以及其他电商平台上的营销也颇为成功。

二、周黑鸭简介

周黑鸭品牌logo

周黑鸭，全称周黑鸭国际控股有限公司，是一家专门从事生产、营销及零售休闲熟卤制品企业，主营业务为卤鸭、鸭副产品，卤制红肉、卤制蔬菜、卤制家禽及水产类等其他产品。周黑鸭国际控股有限公司是中国领先的休闲食品供应商，是武汉市唯一一家荣获中国驰名商标的食品加工类商标品牌。湖北周黑鸭公司在商标境外保护上也未雨绸缪，2019年9月，周黑鸭正式开放加盟，开发特许经营将进一步渗透现有市场，策略性扩展至新地区。将周黑鸭商标在中国香港和澳门特别行政区以及台湾地区，在马来西亚、新加坡、澳大利亚等国成功注册，同时对已经被认定为湖北省著名商标的周黑鸭正继续加大商标宣传力度，并随着全国更多城市分公司和专卖店的建立进一步扩大宣传范围，促进商标的知名度与美誉度不断提升。周黑鸭3年开出400家直营店。没滋味，就吃周黑鸭是周黑鸭的品牌理念。努力成为年轻、有活力兼具文化底蕴、生活品味的品牌是周黑鸭的品牌目标。周黑鸭相信，可口、卫生、方便的产品，能够为消费者带来更大的乐趣和更好的体验。

三、什么是网络营销

网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的特性。

四、调查结果

在微信搜索栏搜索周黑鸭，出现很多有关周黑鸭的资料以及购买渠道，置顶出现的是周黑鸭官方在微信注册的微店，可以直接进行下单或是外卖送达，针对vip用户还有专享服务。其次就是官方的微信公众号、小程序还有视频号。除官方账号外，还有搜狗百科小程序对周黑鸭的介绍，以及一些其他账号推送的文章和视频。再往下可以看到股票和客服号码查询。在知乎、美团、小红书等多个微信小程序也有推送周黑鸭的文章。这一点做得还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态，而且方便消费者购买。

在微博上，能够找到周黑鸭国际控股有限公司认证的官方微博，也能找到其他周黑鸭相关微博。它的微博经常更新，有些是关于产品的宣传信息，其他的是伴随一些热点的话题或者是节日发布的有关信息，还有就是粉丝互动，活跃度很高，经常和粉丝进行抽奖互动。但是微博的点赞评论数量不高，在几十到一两百之间。但是关于周黑鸭超话里面的帖子几乎没更新过。

近几年随着抖这种短视频平台的大火，在抖音上，周黑鸭也注册了抖音平台的官方账号，如今商家入驻抖音电商后，不仅能享受内容-数据-服务全方位的抖店产品，打造商品交易、店铺管理、售前售后履约、第三方服务市场合作一系列全链路的生意经营，还可以多平台多渠道进行商品分享，我认为选抖音是提高周黑鸭网络销量的不可缺少的一个方式。

周黑鸭国际控股有限公司官网http://www.zhouheiya.cn。搜索引擎营销方面周黑鸭企业网站的权重等级低，百度权重为二，头条权重仅为一。网站页面Title为周黑鸭国际控股有限公司，关键词Keywords和网站页面描述Description均为周黑鸭。在此方面需要周黑鸭对该三要素进行重新优化。网站页面加载速度为200毫秒，该页面在打开时加载速度明显缓慢卡顿。因此周黑鸭也需要在加载速度方面进行优化，否则将影响营销效果。但好在搜索周黑鸭关键词时公司官网位于第一广告位，搜索排名靠前，显然该公司是在此方面花了价钱的。该公司网站页面比较简洁直观，提供了周黑鸭公司的基本信息、企业文化、产品介绍、品牌活动、门店分布、网络商城、联系方式等信息。同时网站展示了周黑鸭的微信公众号、抖音号的二维码链接，作为外链而存在。企业网站为周黑鸭实现营销推广和进一步打造品牌形象起到重要作用。综上所述，周黑鸭在搜索引擎营销方面基本达标但是仍有优化进步空间。

周黑鸭企业网站权重

企业网站代码有待优化

周黑鸭在第三方销售平台，如淘宝天猫、京东、拼多多等平台的营销投入相对较多。以淘宝平台周黑鸭食品旗舰店为例，粉丝数394万，店铺风格简约年轻，你好鸭，新鲜，美味久一点！等年轻化的广告语等特点非常吸引年轻消费者。旗舰店的产品展示十分丰富非常美观，让人垂涎欲滴。除此之外，店铺设置了大量营销推广活动，例如限时活动食力爆棚鸭专区99元任选6件，不同分区分别可以使用99元减30券、消费108元以上送零食等活动。中秋团圆季活动将店铺镇店爆款食品以单件均价45元提供购买。部分食品任选两件八折，首件下单立减5元。店铺最后设置了一个产品销量榜、收藏榜、新品榜方便消费者直观地看到店铺哪一款产品最具人气，其中还有一些产品带有薇娅推荐字样方便抖音引流过来的消费者直接购买。该企业旗舰店客服态度优良，回复迅速，也在一定程度上提升了周黑鸭的网络好感和网络营销效果。以上种种营销策略都表现出周黑鸭把营销的重点放在了这些消费平台上面，因为这些平台可以给周黑鸭带来最直接的消费额。

还有一个营销渠道就是线下门店的营销，但本课题专门讨论周黑鸭的网络营销规划，故不作研究。

五、总结

通过对于周黑鸭的网络推广营销分析，周黑鸭的网络营销推广方式多样，平台覆盖丰富。而且网上商城（天猫）运营优秀，品牌推广和销售效果规模相对成功。即使是在微博，微信等这样的非电商平台活跃度也很高，广告力度和效果较为显著，再加上售后服务非常到位，顾客的评价反馈处理及时，好评度位于一个较高的水准，顾客的消费满意度和幸福程度很高，对于周黑鸭这一食品品牌的认同感不断提升。其健康，美味，高端卤制食品的品牌形象经过线上线下的双重推广已经深入人心。周黑鸭唯一的美中不足可能就是线下的大型门店数量不够多，虽然其优秀的线上销售在一定程度上弥补了这一点不足，但为了企业的长远稳定发展，线下销售仍需重视，不同的消费群体有不同的消费喜好，所以要根据消费者的年龄、性别甚至个人爱好制定不同促销方式并进行科学合理的促销。其形式也应不拘一格，把不同种类或不同口味的产品搭配成套餐促销，以满足消费者最大的购买欲望，店面促销一定要保证产品的卫生安全和信誉。