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网络营销

B2B如何做互联网营销?

1987web2022-12-19网络营销241
你好,我是JING妹儿,这里是一个有温度的【B2B营销行业指南针频道】。关注我,你就离B2B营销行业营销大牛,又进了一步!(友情提示:更多

你好,我是JING妹儿,这里是一个有温度的【B2B营销行业指南针频道】。关注我,你就离B2B营销行业营销大牛,又进了一步!(友情提示:更多白皮书内容数据请看JING妹儿账号简介,来组织对暗号找我哦)

话说阿拉最近也是暂时被疫情所困,但也阻断不了JING妹儿对大家的想念呀(又是被BOSS灵魂催更的一天的呢!)。

当然这波问题不大,这不JING妹儿我又来一边吃着火锅,唱着歌,一边开启线上面基模式,和大家坐而吹水了嘛!

我们都知道,在这个微信月活达到12亿人次的高密度社交时代里,B2B企业们都在做自己私域的公众号;

但试问行业里搅局人和佼佼者那么多,凭啥你就是那个万中无一的天选之子呢,对不咯?骚年!

啥?你说你是?好,很有自信,那么JING妹儿的灵魂三问来了?

你的公众号粉丝增长、留存在业内,到底什么水平?你说你会做粉丝互动吗?那你的互动,它够细吗?你的推送真的能被用户看见吗?那他,点在看了不咯?

看到这里,如果你沉默了,那我可以告诉你的是: JING妹儿当初听完BOSS对我的如上三问,也和你一样陷入了长长的沉默。

(别问,问就是在思考宇宙的尽头在哪里!)

其实在JING妹儿看来,现阶段对于产品、服务都更复杂的B2B企业而言,内容难做、客户难找,俨然已是大多数企业公众号的老大难问题。

更甚至于,很多企业用户面向私域的公号运营之路,可能才刚刚开始!

于是呢,热心如我这次也是会奉上一份径硕科技官方最新发布的白皮书报告——《2022年B2B行业微信公众号运营报告》的专题解读。

接下来,JING妹儿会分别从B2B企业公众号的粉丝获客、粉丝互动和内容推送等多个角度,带来一份属于我们的行业思考和探索。

那么今天,咱先来唠唠B2B行业里公众号高效高质的获客,究竟该如何做?

首先,这里我们以2021年100家行业样本为例,引入效果指标(渠道质量指标 *= 当期拉新占比 × 当期留存占比),对其公众号的关注渠道进行了统计和分析。

图1 2021年B2B公众号关注渠道效果统计概况

我们发现:目前B2B公号中,微信二维码、公众号搜索、营销活动二维码这三类渠道直接名列前三,抢了其他渠道的风头来着。

因此呢,JING妹儿也是建议咱们的企业公众号,可以适当的去遵循二八原则,更多把运营精力调整到这三类获客渠道上(一切皆是为了ROI嘛)。那么为啥是这仨独领风骚,接着来看:

第一个微信二维码来说,一般会被直接给贴到企业官网、官邮、官方电商等显眼位置;这些走其他官方路子被导流到公众号的粉丝,也是打开、扩充企业私域口子的高质量用户;

公众号搜索也是同样的道理——这就跟我在街上被有好感的男生搭讪要微信号一样,如果事后人家暗搓搓给你点赞了,从人群里 搜索定位到的你,自然也是精准且定向的咯!

再来说营销活动二维码,人家都报名签到了,多少也是对你有点想法的不是!

再来看这张表,数据显示拉新表现最佳的分别为微信二维码(61.29%)、公众号搜索(14.22%)和营销 Campaign 二维码(10.53%)。

图2 2021B2B各关注渠道的拉新占比 * 和流失占比统计概况

数据显示从三类渠道跑的人也是相当滴多!微信二维码首当其冲,粉丝流失占比为 (49.64%),其次是公众号搜索(85.93%)和营销 Campaign二维码(84.76%)。

所以,JING妹儿还是建议可以在后台搞点不一样的东东,比如通过设置一些定制过的专属欢迎旅程、优质内容以及定向活动邀约,让这些行踪不定的海王们成为我们的专属附庸。

另外对于不同行业而言,情况自然也有所不同,应当如何在保证优质渠道持续引流的同时,尽可能的减少粉丝流失呢?

这里我们统计了医药健康、高科技、制造业和专业服务四个垂直行业的拉新占比和流失占比。(拉新占比 = 该渠道拉新人数 / 当期拉新总人数;流失占比 = 该渠道流失人数 / 当期流失总人数)

图3 2021年医药健康行业各关注渠道拉新及流失占比
图4 2021年医药健康行业各关注渠道拉新及流失占比
图5 2021年制造行业各关注渠道拉新及流失占比
图6 2021年制造行业各关注渠道拉新及流失占比

发现虽然上述三个宝藏渠道是粉丝拉新的最佳选择,但问题也出来了:咱公众号这池子,它它它,是进又出啊喂!

所以说作为一个成熟的营销人,我们必然得让这些进得来,出不去(最好是有去无回),把这池子给蓄深蓄好。

具体到实践来说,我们可以在举办直播、线下活动以及进行其他在线互动时,投放一些非物质性、但高价值性的奖励;

比如通过精心准备的解决方案、白皮书、行业报告、 专业书籍,引来一批大家真正想要的真爱粉!(拒绝白嫖,从我做起)

聊完这一趴,我们进一步的从拉新、流失和留存的角度,继续来拆解一下B2B行业整体以及四类垂直行业的具体情况。

首先从拉新而言,其实咱们B2B 行业整体的拉新质量还是比较的高,其中净增新粉丝直接占到了85%。

图7 2021年B2B整体行业公众号分析统计概况

细分到行业来看,我们来看这张图:

图8 2021年B2B各行业公众号拉新分析统计概况

受到大环境的影响,疫情期间医药行业和制造业行业占到了天时的优势(医药健康行业粉丝拉新率65.75%,制造业43.66%),在线上私域的运营赛道来了一个大爆发,表现出来的线上流量沉淀到微信公众号的比例还是相当不错的。

另外,制造业一向钟情于大客户模式的获客,直到疫情带来的材料成本上涨,才逐渐开始强化自己在线上获客的技能点,数据来说这次的技能专精很漂亮!(新粉丝留存率也高于平均值,达到了89.28%)

比较突出的一点是专业服务行业,新粉丝留存情况不容乐观(新粉丝取关率占比近40%),如果你是该行业的运营人员,JING妹儿建议还是需要关注一下账号的粉丝留存哒。

那除了物质性的奖励以外呢,我么可以适当增加我们的干货内容,培养用户阅读习惯和提升粉丝粘性的呀!

毕竟,老话说得好,始于颜值 陷于才华,一个专业的账号,有时候它就是有该死的魅力呀!

其次,从流失来说,B2B 行业整体的取关粉丝中,新粉丝占比高达60.33%,其中以高科技行业的新粉取关占比(63.84%)最高,同时粉丝拉新率在四个行业中排名也较为靠后。

而专业服务、医药健康和制造业则位居其后,达到了及格线以上(分别为:56.4%、 55.8%、50.91%,且低于平均水平)!

图9 2021年B2B各行业公众号流失分析统计概况

看来有时候,粉丝的取关真的只是随手一按,但是动作背后意味深远,很可能正预示着他,在对你失去兴趣的呀!!!试问,你怎能无动于衷呢?

JING妹儿觉得,咱还是针对上述的三大优质关注渠道加大一些触点部署力度,同时跟进关键节点的活动,争取在内容质量上通过优化和打磨来留住他们的心呀。

比如如果你是高科技业内从业人员呢,也不要慌,稳住!JING妹儿建议可以在高质量粉丝分组群体内部,进行有目的、 有目标的定向拉新,精准圈粉。务必做到应收尽收,全不放过!

那除了专业严谨、高大上的老干部形象,平时记得也要偶尔用一些反差萌的友好互动,来征服他们哦!

最后留存而言,整体来说,B2B 行业整体的留存粉丝中,老粉丝占比高达 59.48%。专业服务和高科技行业的留存粉丝中, 老粉丝占比高于行业平均,分别为 78.53% 和 62.32%;

图10 2021年B2B各行业公众号留存分析统计概况

再来对比制造业和医药健康业(为57.07%和31.84%,低于平均水准),我们也能清楚地知道一个事实:

爱是会消失的啊喂!

爱是会消失的啊喂!

爱是会消失的啊喂!

如果他选择留下,请务必好好珍惜!那为了尽一切可能,留住这些大猪蹄子的心,JING妹儿这里就建议企业品牌制定忠实粉丝的专属养成计划;

我们接下来适当加入一些特殊的培育、 唤醒、干货及活动分享来帮助筛选,让选择留下来的大多数人,最终能成为我们的忠实粉丝甚至是企业客户。

最后的最后,透过现象看本质,我们也能得到一个核心观点,那就是:

降低新粉丝的取关率,是B2B私域公众号最具优化空间的环节。

降低新粉丝的取关率,是B2B私域公众号最具优化空间的环节。

降低新粉丝的取关率,是B2B私域公众号最具优化空间的环节。

毕竟,获客初期我们最终还是应当回归到——充分利用解决方案、白皮书、行业报告、专业书籍等软价值内容的路径上来,才能真正做到在公众号上讲潜在用户引进去、留下来,实现最终转化呀!

好了,以上就是本期的所有分享内容,下期咱们会继续就这份报告,来探讨如何做好粉丝互动哦!喜欢的小伙伴可以点拨关注,来个三连意思一下,咱们下期见!

想了解关于本期白皮书的详细内容和数据结果,请看JING妹儿账号简介(GongZH),记得来组织对暗号找我哈!也欢迎小可爱们评论和私信来撩哦!