16个营销工具及其成本分析建议，适用于跨境电商和网络营销从业者

网络达人和刚起步的跨境电商新人所使用的营销软件常常会有出入，其中最大的差异就是软件的价格。有些月费动辄数千元起，如果用的软件又不只一种，这些开销加总起来，对于收入还不多的人来说，将会是一个不小的负担。

SKUKING在这里特别挑选了16个CP值高，适合在跨境电商卖家和网络从业者使用的数字营销软件，希望这些工具能够协助你顺利发展网络事业，并快速提升获利能力。

跨境跨境电商为什么要使用营销软件？

网络营销简单的说就是利用现有的数字媒体渠道，提升在网络上的能见度，进而带来可以盈利变现的机会。

从实际运用面来看，不管是经营跨境电商、社群媒体或博客，透过有效的数字营销推广，就能够提高知名度，带来买家流量，并为自己增加成交几率，创造可观的收入。

这时候，如果能够有效运用营销软件工具，让计算机程序去执行推广任务，就可以事半功倍，带来下面许多好处:

1. 自动化程序，节省运行时间并降低人力成本。

2.协助寻找热门题材，创作点击阅读率高的内容。

3. 帮忙做SEO搜索引擎优化，借此增加网络自然搜索流量。

4. 收集分析市场营销大数据，掌握精准客群，作为开发商机，扩展业务的参考。

5. 增加网络曝光度，提升自有品牌知名度。

6. 帮助培养客户关系，建立忠诚度，方便后续的营销导购。

7. 协助管理营销推广计划，确保任务能够有效执行。

网络营销软件种类

网络营销的应用范围很广泛，虽然能够搭配的自媒体渠道常不相同，但是大致上可归类为下面几种类型:

① 内容营销

这类软件主要是协助博客或社群媒体频道主发掘热门题材，透过关键词和网络使用分析数据，协助内容创作以及进行相关的SEO搜索引擎优化。从而增加曝光机会，提升网络能见度。

下面图表中的应用类别项目如YouTube营销，社群营销和视觉营销等相关软件，也都可以归类为这一大类。

② 客户名单收集和再营销

现有的客户，只要关系经营的好，就有很高的几率会再光顾你的商品。这一类经营客户名单的软件最常见的就是Email营销系统和Chatbot聊天机器人。

透过这些工具容易建立客户的忠诚度，方便日后的导购再营销，从而带来更高的投资报酬率。

③ 自动化工具

这一类软件扮演着自动化媒介的角色，专门提供不同营销应用软件之间的功能串接服务。会透过预设的启动触发条件，自动执行重复性的任务，借此提升工作效率并减轻人力负担。

SKUKING是知名开源系统的开发者，诸如WordPress/WooCommerce, Magento, OpenCart和PrestaShop跨境电商独立站和外贸网站建设。

卖家无需动手搭建店铺，这跟很多独立站建站工具不一样。SKUKING为每位卖家分发一个独立站项目团队，由工程师和运营专员根据卖家的要求一一完成独立站所有工作。

包括网站装修、网站速度优化、Banner图片设计、页面制作、商品结构动态性能、数据库统筹优化、功能插件安装设置、SEO配置、CDN和SSL安全交易加密证书、服务器优化部署等工作，完整交付给你一套马上上线运营的独立站，卖家不需要任何动手操作。

16个热门营销软件

市面上推出的营销软件五花八门，有些虽然功能强大，但是操作复杂。有些在国外很流行，可是在国内市场不景气，效益有限。另外一些则是定价太高， 并不太适合一般刚起步的跨境电商卖家使用。

SKUKING在这里特别挑选16个CP值高的热门营销软件， 其中绝大部分都有提供免费方案。如果使用后觉得满意，就可以根据实际需求升级到功能更齐全的付费方案，让网络营销成效达到最大化:

1. Google Keyword Planner

不管是博客文章或YouTube影片介绍，关键词(Keyword)的有效掌握，直接影响到了在搜索引擎上的排名与曝光机会，因此是经营网络内容营销时极为重要的一环。

根据统计，Google在国内的搜索引擎市占率超过90%，掌握了绝大部分的网络自然搜索流量。因此如何做好谷歌SEO搜索引擎优化，提升网络曝光度，将会是经营内容营销非常重要的一环。

Google Keyword Planner是谷歌官方开发的关键词规划软件，当初主要是针对购买PPC(Pay per Click) 点击广告的客户而设计的，让他们能够容易找到合适的关键词去竞标。

不过由于这个软件免费开放，即使没有在Google Ads投放广告，一般人也能够用自己的Google Email账号登入直接使用。

利用Google Keyword Planner可以查询到内容相近的关键词群组、月流量范围以及广告竞争程度。这些数据都有助于找出合适的题材，创作出符合市场需求的内容。

2. Google Trends

谷歌搜索趋势也是另外一个好用的内容营销研究软件，除了能够查询到目前热门的网络话题之外，也可以根据搜索字词，获得该题材在某一个时段(如过去30天，过去1年)的搜索次数以及波动变化情形。

让你在操作内容营销的时候，能够掌握到市场热门趋势和商品的季节性需求增减幅度。

3. Ubersuggest

这是一个价格亲民的SEO搜索引擎优化软件，所提供的数据也比刚刚提到的Google Keyword Planner来得详细。透过这个工具，可以协助你轻易地找到合适的关键词和内容创作方向。

Ubersuggest有提供免费版，不过每日只有3次查询的次数，这个在线软件的操作简单，是预算不多的跨境电商新人值得选用的营销工具。

4. Ahrefs

这是一个全方位的SEO分析工具，也是SKUKING跨境电商独立站客户中目前最常用的关键词研究软件。能够针对个别网站提供反向链接和关键词排名的相关数据。

Ahrefs的主要功能如下:

1. 反向链接(Backlinks)分析–研究自己或竞争对手网站的外链来源，做为SEO搜索引擎优化时的参考。

2. 关键词查询–除了Google之外，还提供了包括YouTube、Amazon、Yahoo、Bing、百度、俄罗斯Yandex和韩国Naver等全球热门的搜索引擎的选项。

3. 网站SEO分析(Site Audit)–协助发掘网站在搜索引擎优化上的问题点和需要改善的地方。

4. 关键词排名追踪–定期监测网站关键词在搜索引擎排名(SERP，Search Engine Results Page)的变化。

5. 内容落差比较(Content Gap)–系统会将你的网站和竞争对手网站做关键词差异化的比较，如果对方的关键词有排名而你的却没有，就会被列表出来，成为未来创作内容时的重要发展方向。

6. 内容探索(Content Explorer)–在这里可以找寻到写作的灵感，只要输入主题，就能找出网络上分享次数最多的文章，成为很好的创作依据。

Ahrefs的软件功能非常强大也很复杂，要花上一段时间才能熟悉，这也算得上是他的优点兼缺点吧!

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

粉丝朋友可以「点击头像，进入主页」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者私信小编获取完整行业洞察报告等资料。

其他评价高的SEO营销软件:

SEMrush–是一个全方位的SEO工具，在业界广受欢迎，收集的数据参考性高，建议客群在海外的网站或跨境电商来使用。

5. TubeBuddy

YouTube是继Google之外，全球第二大搜索引擎，平台上所带来的庞大流量，不但造就了许多KOL网红，更是利用网络变现最热门的渠道之一。

TubeBuddy是专门针对YouTube设计的营销软件，可以帮忙管理频道运作，协助影片SEO优化，进而增加曝光的机会。

TubeBuddy的主要功能包括:

1. 提高管理效率–定时自动上架视频，缩图产生器，批次更新信息卡、标题和说明字段中的内容。影片SEO搜索引擎优化–标签(tag)的使用建议，竞争度和使用分析，排名追踪，多国语言自动翻译。

2. 数据分析研究–追踪竞争对手影片动态，提供相关的比较数据与图表。此外也提供频道的分析报告以及影片观看者的评论分析图(Comment Word Cloud)，做为频道的改进参考。

6. VidIQ

是比较简易的YouTube营销软件，虽然功能比TubeBuddy来的少，不过在操作上相对简易，很适合新入行的YouTuber尝试使用。

7. Canva

网络营销常会用到许多图片来达到吸睛的效果。这时候云端平面设计软件Canva就可以派上用场。

这个平台提供了许多免费的设计样本和素材，对于在网络兼差斜杠的自由工作者来说，可以用到的场合也非常的多元:

1. 博客上的图表

2. YouTube影片缩图

3. FB或IG的贴文、限时动态

4. TikTok影片

5. 在线课程简报制作

6. 自媒体广告

7. 数位海报、传单

透过Canva简单易用的拖放式(Drag and Drop)编辑器，即使是美术设计背景不强的人，也能够很快的生产出高水平的视觉营销作品。

数据是重中之重。SKUKING跨境电商独立站研究中心持续帮助中国跨境电商卖家，输出行业洞察报告和经营辅助决策策略。

8. GetResponse

网络营销的方法和渠道不断地推陈出新，不过传统的Email营销却是屹立不摇，仍然受到许多网络达人的青睐。原因无它，因为电子邮件营销的投资报酬率(ROI，Return on Investment)很高。

有了客户名单，就可以重复进行导购和再营销，这些都比只做一次生意的交易有更好的获利机会。

一般来说，开发新客户并不是很容易，有时候甚至要花钱买广告才能得到。如果忽略了经营客户名单，就要不断地去找寻新客源，无形中增加了不少运营上的成本。

GetResponse是SKUKING多数跨境电商客户使用的Email营销软件，这类工具通常会具备下面几种功能:

1. 一次同时寄发大量的电子邮件

2. 定时自动发送邮件

3. 确保Email送至对方的收件箱，降低被标记为垃圾邮件的几率

4. 对客户名单做兴趣或行为模式分类(Tag和Segmentation)，方便日后做个人化的精准营销

5. 简易操作的编辑器，容易个性化Email的呈现方式

6. 提供许多不同类型的订阅窗体模板和电子邮件版型

7. 内容A/B测试，针对Email信件的标题或内容做喜好程度的分析

8. 提供追踪成效分析数据，包括开信率(Open Rate)，点击率，退信率(Bounce Rate)和退订率等的统计。

除了上述Email营销软件的共同特点之外，GetResponse的强项还包括:

1. 高度营销导向，提供营销漏斗(Marketing Funnel)样板，从欢迎信，后续的商品说明和培养信任追踪函，以及到最后的成交阶段推销信等一气呵成。

2. 提供在线研讨会(Webinar)，聊天室(Live Chat)和推送消息通知(Push Notification)等额外营销渠道。

3. 性价比高的基本方案，有慷慨的年费折扣。

9．ConvertKit

这一个电子邮件营销软件当初主要是针对经营博客的站长而设计的。考虑点是不要有太多的复杂功能，让博客能够快速上手，将多余的精力放在内容创作上面。

ConvertKit受到许多知名(赚很多钱)的博客所喜爱。以简洁易用著称。Email的格式也不花俏，主要的目的是在凸显文字内容的重要性，让收信的读者不会分心。

这个软件有免费的使用方案，只要订阅用户不超过1000人，是不收钱的。

10. ActiveCampaign

在国内有不少的跨境电商从业者使用这一个营销工具，它的许多功能都围绕在自动化销售流程的建立上。因此，很适合在经营跨境电商或销售在线课程的环境中使用。

ActiveCampaign的后端有很强的客户关系管理(CRM，Customer Relationship Management)系统在运作，能够将顾客终身价值(LTV，LifetimeValue)做最大的发挥。

其它知名的Email营销软件

MailChimp

算得上是老字号的电子邮件服务工具，在2001年就已经开始上市，用户也非常的多。

它的一个亮点是订阅用户在2000人以下是免费的。不过MailChimp对联盟营销(Affiliate Marketing)的文案管制较严。

电子豹

是在台湾开发的云端Email发送平台，由于中华文化程度高，很适合用来作为开发华人市场的营销工具。

这个软件的收费并不是一般传统的月费制，而是用Email的寄发封数来计算，对某些用户来说，反而来的更有弹性。

11. Manychat

许多跨境电商卖家的脸书专页都会利用聊天机器人(Chatbot)来扩展业务。这个工具除了可以做客服之外，也是进行广告营销很理想的渠道。

聊天机器人软件透过关键词的触发，可经由程序设定或AI人工智能的判断，进行人机的互动交谈，它的主要功能如下:

1. 全天候24小时自动回复贴文；

2. 增加与粉丝间的互动次数，能够有效吸粉，提高网络声量；

3. 可分析客户的需求和喜好，进而提供更精准的营销；

4. 是很好的广告导购媒介，能够提高产品的认知度，加大接单成交的机会。

Manychat是目前全球用户数最多的聊天机器人营销软件，使用人数超过100万人。除了应用在FBMessenger外，也可以配合在IG或Shopify跨境电商商店中使用。

12. Chatisfy

Chatisfy是在台湾开发的聊天机器人软件。很适合在中文环境使用。公司本身也是脸书官方认证的营销解决方案合作伙伴(Global Marketing Solution Partner)。在台湾享有很高的市占率。

这个营销软件除了支持FB和IG之外，也可以跟LINE一起运作，因此很适合利用来开发本土市场的商机。

SKUKING帮助你无代码开发WordPress/WooCommerce跨境电商独立站,还支持Magento, OpenCart和PrestaShop等开源系统购物商城和外贸网站建设。

SKUKING主打「开源系统」的独立站模式，从SKUKING品牌名字就可以看出卖家「独立自主、卖家为王」的独立站愿景。

对于明知开源系统的优势却被技术门槛吓到的卖家，SKUKING交付给你一套完整的独立站，卖家无需动手操作，请将重心置于业务发展。

13. HootSuite

脸书、知乎等社群媒体常需要透过持续性的贴文来吸引粉丝。并借此增加在平台上的曝光度。由于发文的频率高，又要配合理想的发布时间，所以是项很耗费心力的工作。

如果你又同时经营多种不同的平台或频道，那就会变成一项庞大繁杂的任务。这时候，类似HootSuite的社群营销软件就可以派上用场。

这类工具的主要特色是能够同时支持多个社群媒体频道的贴文排程并自动上传发布，除了方便管理之外，更能够有效简化流程和节省工作时间。

HootSuite算得上是很成熟的社群营销软件，在2008年就开始提供服务，演变至今，功能逐渐强大，服务的对象包括了FB、IG、YouTube、LinkedIn、Twitter 和Pinterest。

这一个 SaaS (Software as a Service) 云端软件提供了下面几个主要的功能:

1. 可视化的贴文排程和自动发布到多个媒体频道；

2. 内建编辑器和免费图库，能够直接处理文字和影像贴文；

3. 多任务环境，可以多人共同管理；

4. 详细的数据分析，除了能够追踪贴文成效外，也可以针对热门主题、卷标、竞争者频道进行分析研究，做为内容创作时的参考；

5. 集中管理各媒体频道粉丝留言，并做实时回文。

14. Buffer

算得上是轻简版的HootSuite，操作接口友善也比较便宜，很适合经营社群媒体的准网红们作为内容排程发布的工具。

15. IFTTT

使用网络任务串接的自动化工具，可以将多个热门的营销应用软件相互串联， 让数据或内容能够快速散播，加大触及的层面。

IFTTT(IF This Than That)算得上是这一类型自动化串接软件的代表。简单的应用范例像是: 如果有新的YouTube影片发布的时候，就会触发软件的执行机制， 自动在脸书专页分享。

16. Zapier

是与IFTTT同类型的自动化工具，专长于商业导向应用软件的串连自动化服务。

Zapier 擅长于处理较复杂的链接任务，因此付费方案的价格也比较高。

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以「点击头像，进入主页」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者私信小编获取完整行业洞察报告等资料。

总结：

上面提到的16种网络营销软件，大部分都有提供免费的使用方案，虽然限制较多，不过仍然能够借此体验到这些软件所带来的营销帮助。如果觉得功效显著， 甚至可以升级到付费方案，享用更多的加值服务。