为什么我的笔记本电脑会关机而不是进入睡眠状态？

您在使用设备（通常是您的计算机）时遇到的最令人沮丧的问题之一是它开始做一些以前从未做过的事情。通常，这是您不希望它做的事情：启动需要 15 秒以上，发出一些奇怪的声音，或者无法启动您过去三个月一直在使用的应用程序。诸如此类的奇怪事情。

更糟糕的是，Lifehacker 读者Melissa通过电子邮件向我们发送了这个令人困惑的问题：

我的笔记本电脑已经用了大约 5 年了。它是华硕的，运行 Windows 10，防病毒软件为 ESET，使用 Chrome 作为主要浏览器。

当我离开时，我总是将设置设置为睡眠（或休眠？对我来说可以互换）。我不在公共场合使用笔记本电脑，因此除了密码外不需要任何隐私设置。我去上班，它就睡觉。我回家并按下空格键或电源按钮，它会从我离开的地方继续浏览互联网。

在过去的一两个月里，这种情况发生了变化。我想知道是不是 Windows 更新改变了某个设置，或者我的电脑出了什么问题。每次我离开超过 30 分钟，电脑就会完全关机。我按下电源按钮，它带我进入华硕加载屏幕，我必须等待所有程序重新启动，包括 ESET 软件。我必须重新打开 Chrome 并恢复我的浏览会话。

这是怎么回事？

这确实是一个奇怪的问题，但你的问题也有一些好处。我认为你没有做任何会导致笔记本电脑突然关机而不是进入睡眠状态的事情；我认为这完全是你的笔记本电脑的问题。

不过，我首先会建议你转到笔记本电脑的电源和睡眠设置屏幕 — 单击 Windows 开始按钮后输入该短语即可访问。到达那里后，向下滚动一点，直到看到其他电源设置链接，然后单击该链接。

在出现的屏幕中（控制面板的电源选项部分），单击左侧边栏上的选择关闭盖子时的操作链接。然后您应该会看到如下所示的屏幕：

如果您按下电源按钮和/或关闭笔记本电脑盖子未设置为让其进入睡眠状态，请确保在笔记本电脑插入电源或使用电池时将其设置为让其进入睡眠状态。这应该可以解决您的问题。

但是，如果所有这些设置都已设置为睡眠，那么情况就变得复杂了。在这种情况下，我认为问题更加奇怪。

您需要在单击开始按钮后输入该短语来打开设备管理器。进入后，展开系统设备并查找英特尔管理引擎接口。如果找到它，请右键单击它，选择属性，然后单击电源管理选项卡。取消选中允许计算机关闭此设备以节省电量，看看是否能解决问题。

如果没有，则这台计算机中的计算机可能需要更新驱动程序。单击驱动程序选项卡，然后单击更新驱动程序，查看是否可以获得比您当前使用的驱动程序更新的版本（您可以在驱动程序版本行中看到）。如果您的系统没有找到任何内容，您可能需要从英特尔下载更新的驱动程序并手动安装。

如果这些都不起作用，您的最后一个选择是将驱动程序回滚到版本 11 之前的版本（如果可以的话），或者完全禁用英特尔管理引擎接口。这两个选项都位于同一个驱动程序选项卡中。

我希望这些答案之一能够解决您的问题，但如果您的笔记本电脑仍然喜欢关机而不是睡眠，请回复。我们会为您的设备找到合适的数字 NyQuil。