远程解决一台BitLocker无法进桌面的笔记本电脑

大家好，今天给客户远程解决一台因为直接使用出厂预装的系统导致blocker蓝屏无法进桌面的笔记本电脑。客户说前几天电脑关机时提示自动更新，第二天开机时不知道为什么就出现了蓝屏界面，提示请输入blocker密钥。客户表示并不知道密钥，首次登录使用的微软账号也忘了，但是并没有什么重要数据，让电脑直接可以进桌面，能正常使用就可以。

·使用u盘制作pe引导，然后通过按f12进入bios。

·再找到usb进入pe界面后，我发现果然所有盘符都是锁住的，无法访问任何文件。

·接下来通过分区工具将这个硬盘进行重新分区格式化，然后重新安装系统。

·最后重启电脑就ok了。