浅析新媒体下网络营销的优势与挑战

（一）优势

1. 让消费者自主选择，让需求带动生产

在新媒体出现之前，传统营销是硬性推广，电视剧广告植入，填鸭式地塞给消费者，新媒体网络营销方式则是与消费者互动，让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，让消费者占据主导地位，尽量满足消费者的个性需求。

2. 大大降低了营销成本

新媒体的宣传方式是多元化的，它提供了更多免费的开放平台，并且更大程度上实现资源共享。很多品牌在传媒时代花费了大量的资金去做推广，有时进行推广得不到市场的反馈，让一些好的产品得不到推广，失去大量市场。

现在，在新媒体时代，信息传播速度令人惊讶，几乎是一夜之间就可以让事情传遍天下。这种成本低廉且传播快速的宣传对一些中小企业来说是一个抢夺市场的好方式。

3. 新媒体集合了更好的创意

在网络营销中，创意是很重要的。企业通过创意的营销方式可以向消费者提供高品质的产品和服务，也可以为企业赢得利润，企业通过创意营销方式可以为保持并扩大市场份额提供有利条件，并且保持自身的竞争力。

消费者通过这种创意的营销方式可产生更好的消费体验，可以促进消费升级，让市场良性运转。

4. 更准确的用户定位

未来的消费更注重消费者的需求，消费者会选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和喜欢的地方获取喜欢的商品或者服务，在大数据时代，可以对消费者进行精准的定位，了解消费者的各种需求并且满足他们的需求。

5. 利用新媒体可增加中小企业拓展市场的机会

新媒体网络营销可以带给中小企业一个既完全能够有效拓展企业网络营销市场，降低网络运营管理成本，同时又完全能够与大中型网络企业直接进行激烈竞争的良好发展机会。

因为通过充分利用网络，企业不仅可以向广大网络消费者直接展示并介绍自己的优质产品，宣传自身的企业形象，同时还可以与一些来自外界的网络厂商直接进行谈判，这就为中小企业扩展自己的网络营销市场，加快网络经济社会发展以及增长速度，找到了一个廉价的网络营销模式方法和快速发展产业的机会。

因此，中小企业首先应该认真研究并制定好网络营销发展规划策略，充分认识到和把握好利用网络营销新媒体给用户带来的各种信息便利性和市场条件，发展壮大自己的网络优势产业。

（二）挑战

网络营销模式发展迅速，在发展过程中也出现了很多问题，这些问题也是发展至今的一些挑战，主要包括以下三个方面。

1. 消费者对网络营销产品存在信任问题

网络购物是新时代下的一种购物方式，与传统的方式有很大的区别，首先网上购物摸不到实体，这就会让消费者存在一定的疑惑，害怕买到的东西不是自己认为的那个样子，有时是质量问题，有时是服务态度的问题，有时是物流的问题，总之，消费者会对网上的一些产品信息存在不信任的问题，让消费体验大打折扣，长此以往，会影响消费者的消费欲望。

2. 网上支付存在一定风险

在网上购物并不像线下购物那么简单，并且互联网的快速发展让一些隐私变得透明化，消费者在支付过程中会存在信息泄露的风险，有时因为一些支付链接存在病毒，导致账户泄露，为消费者带来经济损失，这会让消费者对网购的感觉不好，增加消费者的网购恐惧感。

3. 售后系统不完善是网络营销的一大弊端

售后服务系统也是网络营销的一部分，售后服务好会让用户的消费体验更好，然而现在一些购物网站上的售后服务并不尽如人意，很多商家售后服务态度恶劣，在消费者要求退换货的时候没有满足消费者的需求，使消费者的权益没有得到保障，这也是新媒体下网络营销的一大挑战。

结语

科技发展至今，互联网在我们的生活中已经起到了非常重要的作用，网络也为我们的生活提供了便利，新媒体下的网络营销手段已经不仅是单纯推销产品、完成交易，更多的是为消费者提供良好的购物体验，在产品的宣传环节与消费者更好地接触，促进消费升级。也希望更多的企业利用新媒体的宣传手段，利用网络营销合理地为自身的竞争提供更大的优势。