企业网络营销信息源类别及传递渠道调查——以福清市部分企业为例
【在搜索引擎上对于福清市搜索后，选择以下五家知名企业作为分析的样本企业：祥兴（福建）箱包集团有限公司、爹地宝贝股份有限公司、福耀玻璃工业集团股份有限公司、福建天马科技集团有限公司、融侨集团。】
一、祥兴（福建）箱包集团有限公司
（一）搜索方式
【搜索引擎】www.xiangxinggroup.com
【微信搜索】祥兴集团
【微博搜索】祥兴集团
【百科搜索】祥兴有限公司
【知乎搜索】祥兴集团
【抖音搜索】祥兴集团箱包专营店
（二）分析报告
1、样本选择：福清知名企业。祥兴（福建）箱包集团有限公司，1992年12月24日成立，经营范围包括生产箱包、布料、拉链、塑料制品、电脑锈花、服装、鞋类制品、五金配件等。
2、样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
祥兴集团的信息源形式主要包括其官网与微信公众号两个平台上的图文形式与抖音平台上的音频形式。
（2）信息源运营工具
企业官网和360百科：企业官网包括关于祥兴、产业布局、企业文化、祥兴资讯、社会责任五个版块，每个版块下包含各自类别下的子选项；360百科仅仅进行了最简单的集团简介介绍。
微信公众号：祥兴集团拥有上百篇原创公众号文章，主要以集团资讯、企业动态分享为主，没有其他的板块，但是可以通过公众号直接进入集团官网，公众号更新频率较低，没有一个固定更新的时间，最近一次的更新为九月十号。
微博：祥兴集团对于自己官方微博并没有进行一个系统的运营，几乎没有发布过有效博文，因此并没有获得有效粉丝，没有达到微博信息分享接受效果。
知乎：祥兴集团的问题数及关注数较低，所带词条文章较少。
抖音：祥兴集团抖音账号为其主要运营官方号之一，其粉丝有4.9万人，2.9万获赞，并且在每天早上九点进行直播，是比起其他账号更为活跃的官方账号，且以抖音的形式进行传播更易进行信息的传播与分享。
（3）信息发布渠道
官方自营渠道：祥兴集团的自营账号包括官方网站、微信公众号、微博、抖音账号，其中以微信公众号与抖音为主要信息发布渠道。
社交渠道：社交渠道主要分为知乎与小红书上面的话题文章与种草分享文章，但在这两个平台上的讨论度均不高。
（4）用户交互渠道
企业官网：用户可以在官网进行留言，反馈相关信息，进行相关建议与咨询，还可以通过联系我们模块通过电话方式、客服微信添加、官方微信关注三个方式进行咨询服务和建议反馈。
微信公众号：通过公众号本身的聊天沟通功能与用户互动交流。
抖音：企业通过用户的评论了解用户感受与评价，进行信息接收，继而进行相关改进。
3.发现的问题及优化调整方案
发现的问题：祥兴集团对于自身官网的构建与维护做的较好，内容丰富布局清晰，但是对于知乎、微博、小红书等社交媒体的应用较低，同时以抖音橱窗、抖音直播作为自己的主要线上自营平台，营销范围较小，还是以传统的线下分销为主。
优化调整方案：一方面该集团自身官网以及微信公众号是一个较为成熟的状态，但是两者内容多为官方咨询，且内容高度一致，建议在进行文章内容撰写时，以消费群体喜爱话题切入或者以当下热点话题切入，吸引阅读，引来更多的关注与互动，由此进行产品宣传，而不是一味的发布企业相关资讯，不能获得很大的曝光与阅读，达不到产品企业宣传效果；另一方面，从新媒体营销入手来说，当前该集团的营销系统还是较为传统，仅使用抖音一个新媒体平台进行产品销售，建议可以把握时下较为获得消费者关注的小红书、相关直播软件等进行产品的进一步营销推广。
二、爹地宝贝股份有限公司
（一）搜索方式
【搜索引擎】http://www.daddybaby.com/
【微信搜索】Daddybaby爹地宝贝
【微博搜索】爹地宝贝官方微博
【百科搜索】爹地宝贝股份有限公司
【知乎搜索】爹地宝贝
【小红书搜索】爹地宝贝
【抖音搜索】爹地宝贝官方旗舰店/爹地宝贝母婴用品旗舰店
（二）分析报告
1、样本选择方法：知名纸尿裤企业。爹地宝贝股份有限公司创办于2005年，经营范围包括生产、销售卫生用品类（卫生巾、尿裤、尿垫）等。2014年，爹地宝贝在中国纸尿裤行业销售位居第6位；2015年产值突破5亿，同年12月，爹地宝贝挂牌上市，成为全国纸尿裤行业第一股；2016年，在国内外企业排行榜中，爹地宝贝进入全国5强，世界10强企业。
2、样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
爹地宝贝信息源形式主要包括官网的图文、音频形式，微信公众号的图文形式以及抖音的音频形式。
（2）信息源运营工具
企业官网和360百科：企业官网包括品牌介绍、品牌故事、产品家族、成长历程、在线购买、防疫在线六个板块，每个版块下包含各自类别下的子选项，且页面较为符合集团定位，以卡通童趣为主题，尽显产品特色；360百科仅仅进行了最简单的集团简介介绍。
微信公众号：爹地宝贝拥有上百篇原创公众号文章，主要以活动福利、知识分享话题讨论为主，公众号内部分为商城、新人、我的三个板块，每个版块下面又分数量不等的子版块，且关注可获得优惠币和最新活动介绍，同时会对关注者进行社群的推送。公众号更新频率较高，但是没有一个固定更新的时间，最近一次的更新为九月七号。
微博：爹地宝贝官方微博拥有1.7万粉丝，微博数量高达4654条，但是粉丝转赞评数据低，产品宣传效果较差。
知乎：爹地宝贝的问题数及关注数较低，所带词条文章较少。
小红书：涉及爹地宝贝的笔记超过二百篇，旗下商品超过八十件，有官方的小红书账号，但是粉丝量及数据较差。
抖音：爹地宝贝的抖音账号为其主要运营官方号之一，有两个官方账号，其中爹地宝贝官方旗舰店粉丝有4.4万人，并且在每天早上八点进行直播，爹地宝贝母婴用品旗舰店粉丝1.7万人，每天11点到晚上十点进行直播，但是这两个抖音号发布作品及直播数据都不是太好。
（3）信息发布渠道
官方自营渠道：爹地宝贝的自营账号包括官方网站、微信公众号、微博、小红书、抖音账号，其中以微信公众号、微博与抖音为主要信息发布渠道。
社交渠道：社交渠道主要分为知乎与小红书上面的话题文章与种草分享文章，但在这两个平台上的讨论度均不高。
（4）用户交互渠道
企业官网：用户可以通过联系我们模块通过电话方式、邮箱、官方微信关注三个方式进行相关咨询服务和建议反馈。
微信公众号：可以通过我的板块与专属客服进行信息反馈，还可以加入社群进行沟通讨论。
抖音：企业通过用户的评论了解用户感受与评价，进行信息接收，继而进行相关改进。
3、发现的问题及优化调整方案
发现的问题：爹地宝贝对于相关网站与官方账号的培育意识比较强，几乎各大主流网站都拥有自己的官方账号，且在网页的设计与维护方面做的比较齐全和完善，但是在进行内容传播时，效果较为一般，没有和用户形成较高的交流互动。
优化调整方案：爹地宝贝在进行内容传播时，可能需要对内容进行进一步的打磨和设计，以此来获得更多的关注和评论点赞数据，由此来进行产品推广。
三、福耀玻璃工业集团股份有限公司
（一）搜索方式
【搜索引擎】www.fuyaogroup.com
【微信搜索】福耀集团
【微博搜索】福耀玻璃
【百科搜索】福耀玻璃工业集团股份有限公司
【知乎搜索】福耀玻璃
【小红书搜索】福耀玻璃
（二）分析报告
1、样本选择方法：福耀玻璃工业集团股份有限公司，知名汽车玻璃制造企业，1987年在中国福州注册成立，是一家生产汽车安全玻璃和工业技术玻璃的中外合资企业。2020年9月10日，中华全国工商业联合会发布2020中国民营企业500强榜单， 福耀玻璃工业集团股份有限公司排名第482位。2021年11月，入围2021福建企业100强榜排名第46位。
2、样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
福耀集团信息源形式主要是官网和微信公众号的图文形式。
（2）信息源运营工具
企业官网和360百科：企业官网包括产品服务、新闻资讯、投资者关系、加入福耀、关于我们五个板块，每个版块下包含各自类别下的子选项，且页面较为符合集团定位，以工业科技为主题，尽显产品特色；360百科则对于集团基础信息、福耀成就、品牌价值、企业文化、公司现状、集团产品、主要客户、发展历史、企业荣誉九大内容进行了详细介绍。
微信公众号：福耀集团拥有24篇原创公众号文章，主要以新产品介绍、节假日推广等内容为主，公众号更新频次较为固定，大约为一周一次，最近一次更新为九月十号。同时公众号内部分为知福耀产品线两个板块，每个版块下面又分数量不等的子版块，同时也可通过公众号直接进入企业官网获得更多咨询。
微博：福耀集团并没有自己官方的微博账号。
知乎：福耀集团的问题数及关注数较高，所带词条文章也较为丰富（268关注、611讨论）。
小红书：涉及福耀玻璃的笔记超过一千篇，但是没有官方的小红书账号。
抖音：福耀集团没有自己官方的抖音账号。
（3）信息发布渠道
官方自营渠道：福耀集团官方自营渠道为微信公众号与官方网站。
社交渠道：社交渠道主要分为知乎与小红书上面的话题文章与种草分享文章，在这二者上面都拥有一定的讨论度。
（4）用户交互渠道
企业官网：用户可以通过联系我们模块通过电话方式、邮箱、传真三个方式进行相关咨询服务和建议反馈，同时每个业务部门、地区分公司都有自己的联系渠道。
微信公众号：可以通过微信公众号自带的沟通反馈机制进行信息交流。
3、发现的问题及优化调整方案
发现的问题：福耀集团由于产品与公司属性，在企业网站账号上面偏向于对企业官网和微信公众号进行建设，对于其他新媒体平台的账号运营较少。
优化调整方案：福耀集团在进行传统业务时，可以考虑如何把传统偏工业上面的汽车玻璃与新媒体进行结合，可能更加贴近消费群体，继而通过吸引C端消费者来吸引B端用户。
四、福建天马科技集团股份有限公司
（一）搜索方式
【搜索引擎】https://shop.ppxmw.com/2201/
【微信搜索】天马科技集团
【微博搜索】天马科技
【百科搜索】福建天马科技集团股份有限公司
【知乎搜索】福建天马科技集团股份有限公司
（二）分析报告
1、样本选择方法：福建天马科技集团有限公司是一家应用现代生物工程技术研究、开发、生产高端水产饲料的高新技术企业，经营范围涉及进出口贸易、食品加工业、建材产业、信息产业、生物工程、房地产业等领域。集团的鳗鲡配合饲料的产销量居世界首位，是目前亚洲生产能力最大、生产品种最齐全的高端水产饲料生产企业之一，产品远销日本、欧美等国或地区。
2、样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
天马科技集团的信息源形式主要包括其官网与微信公众号两个平台上的图文形式与抖音平台上的音频形式。
（2）信息源运营工具
企业官网和360百科：企业官网包括产品中心、公司介绍、诚信档案、公司新闻、资质荣誉、技术服务、公司相册、联系我们八大板块，每个版块下包含各自类别下的子选项；百科主要从基本信息、经营内容、产品品牌、经营理念对天马科技进行介绍。
微信公众号：天马科技集团拥有24篇原创公众号文章，主要以集团资讯、产品介绍、节假日推广等内容为主，公众号更新频次较为固定，大约为一天一次，最近一次更新为九月十二号。同时公众号内部分为主营业务天马咨询两个板块，每个版块下面又分数量不等的子版块。
微博：天马科技集团并没有自己官方的微博账号。
知乎：天马科技集团的问题数及关注数较低，所带词条文章也较为烧（7关注、2讨论）。
小红书：相关文章较少，没有官方运营账号。
抖音：天马科技集团拥有1406个粉丝、71个作品，无论是粉丝数据还是作品数据都较差。
（3）信息发布渠道
官方自营渠道：天马科技官方自营渠道为微信公众号、官方网站、抖音。其中以微信公众号和官方网站为主要信息发布渠道。
社交渠道：社交渠道主要分为知乎与小红书上面的话题文章与种草分享文章，在这二者上面的讨论度都较差。
（4）用户交互渠道
企业官网：用户可以通过联系我们模块通过电话方式、邮箱、传真三个方式进行相关咨询服务和建议反馈。
微信公众号：可以通过微信公众号自带的沟通反馈机制进行信息交流。
抖音：通过作品相关评论与后台互动，与用户进行信息交流。
3、发现的问题及优化调整方案
发现的问题：天马科技对于微信公众号的构建与维护做的较好，内容丰富布局清晰，但是对于知乎、微博、小红书等社交媒体的应用较低，同时对于抖音平台的运行效果较差，对于自身官网的构建经营模式较老。
优化调整方案：一方面该集团自身官网以及微信公众号两者内容多为官方咨询，且内容高度一致，建议在进行文章内容撰写时，以消费群体喜爱话题切入或者以当下热点话题切入，吸引阅读，引来更多的关注与互动，由此进行产品宣传，而不是一味的发布企业相关资讯，不能获得很大的曝光与阅读，达不到产品企业宣传效果，同时对于企业官网需要进行与时俱进的设计与重构，更加贴近用户；另一方面，从新媒体营销入手来说，当前该集团的营销系统还是较为传统，仅使用抖音一个新媒体平台进行集团产品宣传，建议可以把握时下较为获得消费者关注的小红书、相关直播软件等进行产品的进一步营销推广。
五、融侨集团
（一）搜索方式
【搜索引擎】https://www.rongqiao.com/
【微信搜索】融侨集团
【微博搜索】融侨集团
【百科搜索】融侨集团
【知乎搜索】融侨集团、融侨地产
【小红书搜索】融侨集团
（二）分析报告
1、样本选择方法：融侨集团，知名地产开发企业，由东南亚华人企业家林文镜先生于1989年创建，是一家以房地产开发为核心业务，集房地产开发、物业管理、温矿泉开发、商业、教育、酒店等为一体的大型外商投资企业集团，拥有国家一级房地产开发企业资质。集团注册总资本2亿美元，旗下拥有全资、控股和参股企业十余家。
2、样本网站的调查结果记录：
（1）信息源的形式
融侨集团的信息源形式主要是其官网与微信公众号两个平台上的图文形式。
（2）信息源运营工具
企业官网和360百科：企业官网包括关于融侨、新闻动态、地产集团、产业集团、林文镜慈善基金会、招采平台、加入融侨七个板块，每个版块下包含各自类别下的子选项，且页面较为符合集团定位，以地产楼房为主题，尽显产品特色；360百科则对于集团基础信息、社会公益、集团荣誉进行了详细介绍。
微信公众号：融侨集团拥有223篇原创公众号文章，主要以新产品介绍、节假日推广等内容为主，公众号更新频次较高，最近一次更新为九月八号。同时公众号内部分为走进融侨地产集团产业集团三个板块，每个版块下面又分数量不等的子版块，同时也可通过公众号直接进入企业官网获得更多咨询。
微博：融侨集团官方微博拥有4555位粉丝，但是由于长时间没有进行内容更新和资质认证，目前该账号以及不能进行内容更新和使用
知乎：融侨集团的问题数及关注数较高，所带词条文章也较为丰富。
小红书：涉及融侨集团的笔记超过三百篇，但是没有官方的小红书账号。
抖音：融侨集团没有自己官方的抖音账号。
（3）信息发布渠道
官方自营渠道：融侨集团官方自营渠道为微信公众号与官方网站。
社交渠道：社交渠道主要分为知乎与小红书上面的话题文章与种草分享文章，在这二者上面都拥有一定的讨论度。
（4）用户交互渠道
企业官网：用户可以通过联系我们模块通过电话、邮箱、客服邮箱三个方式进行相关咨询服务和建议反馈。
微信公众号：可以通过微信公众号自带的沟通反馈机制进行信息交流。
3、发现的问题及优化调整方案
发现的问题：融侨集团由于产品与公司属性，在企业网站账号上面偏向于对企业官网和微信公众号进行建设，对于其他新媒体平台的账号运营较少。
优化调整方案：融侨集团在进行传统业务时，可以考虑如何把传统偏传统的地产与新媒体进行结合，可能以新媒体的方式能够更加贴近消费群体，继而吸引消费者。
