互联网营销师（初级）学习内容
上篇我们了解了 互联网营销师是什么，今天我们来看一看互联网营销师的学习内容有哪些。
首先是初级的学习内容。初级教材将学习内容分为三大板块：通用基础知识、专业基础知识、专业技能知识。
第一部分通用知识，第一章是关于基础的办公软件的使用，如world、excel、PPT等，以及关于互联网的相关基础知识。通过本章学习，我们了解了互联网营销师应该掌握的软件基础知识及常见的操作，以及对互联网概念的基本认识。
第二章涉及到的是关于互联网的传播，信息传播发展至今可分为：口头传播、文字传播、印刷传播、电子传播、网络传播五个阶段。而互联网传播内容形式则是由文字、图片、音视频，、直播构成。通过本章学习，我们了解了互联网营销师应该掌握的互联网传播基础知识及常用软件，为开展互联网营销工作打下坚实基础。
第三章的互联网营销的基础知识，本章我们可以了解到互联网消费者的人群特征、消费者需求分析以及消费者购买决策，其中，互联网消费者的决策过程就是消费者购买行为的形成和实现的过程，从购买需求到购买意向，再到形成购物的行为，这个过程可分为诱发需求，收集信息、比较选择、购买和评价五个阶段。
第三章还有关于社会化媒体营销中：社群营销、微博营销、微信营销以及视频和直播营销的内容。社群经济是社群发展到一定程度的产物，是互联网时代下，一群有共同兴趣、认知 、价值观的用户形成社群后发生的群蜂效应，社群营销实际上就是对社群经济的一种培养和利用。本章还用了很大的篇幅介绍关于微信营销的具体操作，从头像设置、昵称设置到社群选择、公众号的维护等。
第一部分末尾，介绍了关于网络安全的常识以及相关的法律法规。
第二部分是专业基础知识，第一章是关于互联网营销行业常见的名词解释，比如主播、助播、控评、GMV（交易总额）、直播间PV（直播间访问次数）等。
第二章是关于互联网行业发展简史及现状，互联网电商在国内的发展趋势是与新兴技术融合发展，且用户规模稳健攀升，产业发展拉动经济，互联网未来是没有边界的，任何载体都能实现互联网的终端功能，
当然，每个行业都有自己的职业道德以及价值规范，第三章的内容就是关于本职业需要遵守的相关法规以及平台规定。
第三部分是专业技能知识，也就是我们本篇重点介绍的内容。
首先是产品策划，线上或线下寻找可合作的工等，然后搜集产品信息，如企业资质，企业口碑，企业所在领域的市场环境等，然后就是关于商品的信息，如商品名称、商品规格\颜色口味、日常价格、历史最低价格、直播价格、主推颜色型号、现有库存等。如果你想做一名成功的主播，在前期团队没有那么完整时，一定要自己学会看心、钻、评分和店铺等级。其次就是商品的纵横向对比：同品类价格优势、同品类品牌优势、同商品平台售卖对比。
一系列的前期准备工作做好后，不要着急，还有最后一个准备工作，也就是直播内容的定位以及主播人设，可以根据自身的个性梳理基础人设，打造内容方向，如李佳琦用口红一哥出圈，树立了自己在美妆领域的地位，从而拓展到选品。包装人设可以通过固定口头语或个性、造型等方式，如我们现在听到OMG，买它！就想到李佳琦。
常见的主播风格有：明星型（朱丹等）、网红型（雪梨等）、测评型（张凯毅等）、素人型（朋友圈常见的微商、代购等）、专家型（故宫专家杨静荣）、榜样型（李子柒等）。
这些都准备好了，我们还要学习直播后台的操作，以及各个平台都是如何开通直播的，如京东、淘宝、拼多多、抖音、小程序直播等。还有包括直播间的搭建、设备等，直播间的场景尽量干净整洁明亮，能更好的增加观众停留，教材中还提到关于直播间常见问题以及解决方式。
这些前期的硬件准备结束后，想要有更好的销量，获得更多的收益，主播的销售技巧也很重要。第四章就是关于直播销售技巧，其中，直播成交的5分钟成交结构为：种草、对比、促单、成交、裂变，从销售角度分析这五点，即用户成交的心理发展过程。
直播时还有语言表达的6个关键点：勤互动、有礼貌、多强调、多回答、多引导、有个性。互动的时候要注意及时回复弹幕，不要被粉丝带着走，可以不评价负能量的弹幕，调整好自己的心态。
当然，突出产品特点以及直播购买优惠等亮点的同时，要注意直播销售风险的管控，注意不要出现过于夸大事实，以及主播的个人形象，包括产品的一系列售后问题。
在我们有了一定的粉丝基础时，我们就要开始做粉丝运营。既然要做粉丝运营，我们就要了解粉丝的需求，即存在感、参与感以及归属感。在这三者之上，我们可以最先可以做的就是吸粉，通过话题热度、自媒体、借势明星/大V等粉丝效应，打造自身粉丝经济。
有了一定的粉丝基础后，一定要打造铁杆粉丝，这需要我们打破传统思想，走出一条与众不同的个人特色道路，人和动物的根本区别在于人有思想，所以，打造出思想黑洞，强力喜迎粉丝关注，最终和粉丝在思想上建立起强连接，例如最近非常火的rap道士姜云升，在负面新闻出现后的第一时间，在各种媒体写小作文讨伐他之前，自己直播辟谣，与负面信息的内容正面刚，反而让粉丝更加喜欢他，相对传统艺人的道歉或不作为，令人耳目一新甚至拍案叫绝。
在与粉丝建立深刻的联系后，有利于我们更深入了解粉丝，寻找他们的消费痛点，通过粉丝变现的方式再继续吸粉，产生一个良性循环。
当然，每次直播后，我们还要学会总结复盘，根据各项直播数据，分析本场直播的优点和缺点，吸取经验教训，为以后的工作做更好的更充足的准备。
以上，就是关于互联网营销师初级的学习内容，如有疑问欢迎在评论区留言咨询。
