体验火车票抢票软件需要提供全部个人信息

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火车票预售期缩短、过年时间较早、 学生流、探亲流、务工返乡流等多个客流高峰重叠，让今年春运期间的火车票成为近年来最难买的一次。面对热门线路火车票秒光，近年开始一些抢票软件、浏览器也开始大肆宣传，为何在12306上秒光的车票用各种抢票插件、软件就可以抢到？不断诱导加价的售票方式是否存在陷阱？

调查：各大浏览器均强推抢票插件软件一搜多达58个

今天通过浏览器搜索抢票软件，在某软件下载网站上竟然显示58个结果，不少软件名都包含抢票王、订票无忧等字眼，而一些浏览器如360、百度、猎豹、搜狗也纷纷推出自己的抢票浏览器插件，更是以订票成功率打出广告。在介绍中这些软件也纷纷以成功率吸引眼球，甚至注明了自动登录、自动填写验证码，一次多人，多车次、时间段控制，自动化、智能化订票。

注意到，其中不少软件都打着基于12306官网或12306授权等旗号，不过根据北京铁路客服中心的回复，这些网站都不是铁路局授权，不建议在上面购买。

体验：自动登录填写验证码 还能自动搜索车次下单

下载了360浏览器体验抢票，界面上时不时弹出窗口提示需要再下载手机软件，并称电脑、手机同时抢，成功率提升100%。如果仅用电脑抢票，又会出现选择线路，普通的线路显示有近20万人在线，而如果扫码进入一个VIP抢票线路则只有1万人在线抢票。抢票时需要输入12306的信息，之后插件就会自动登录，甚至可以自动识别图像验证码，搜索到车票会自动下订单购票。不过试用后发现，这款免费抢票软件似乎并不好用，往热门方向的车票依旧显示售罄，并不比12306网站好用多少。而一些其他类型的抢票软件，则不停提醒需要进入付费的VIP通道、快速抢票通道等等，每增加一些费用就会显示抢票成功率的提升，一圈下来也要加价近百元。

市民陈先生告诉，以前他有相识的黄牛，帮他买票时固定收取50或100的费用，基本成了一种约定俗成。今年这些软件虽然感觉加价不多，但是让你左交一笔费用，右交一笔费用，一会又告诉你再交一点钱成功率更高，像是一个虚无缥缈的无底洞。到最后你也并不知道这款软件到底起了多少作用，反正钱是花出去了。

安全：软件需要提供全部信息 当心个人隐私泄露

今日下载了众多抢票软件中的一款，安装后出现一个软件窗口，里面类似12306网站可以填写日期、车站和车次，而下面则出现五个购票人的信息框，包含姓名、手机号、身份证等信息。想要使用则要通过QQ添加制作者进行注册，在收取每张票50元的费用的同时，对方还需要知道你的12306账户，密码，包括购票的身份信息才能购买车票。出于信息安全考虑，回绝了对方索取个人信息的要求。

要通过这些软件购票，就要把这些信息提供给对方，账户里包括了全家的姓名身份证号，在个人信息如此不安全的现在，我实在不敢把这些信息透露给陌生人。市民萧先生告诉，每年他都发愁一家人往返探亲的火车票，今年更是每天自己坐在电脑上抢票，不过他表示即便买不到票想其他办法，也不愿泄露自己的个人信息。

原理：抢票软件门槛低 软件机器人自动抓取数据

其实这种抢票软件的门槛很低，简单些的学过一些程序知识的就能自己写了今日采访了一位软件工程师，他向分析抢票软件的原理，就是利用网络爬虫类的程序自动在票务网站上搜索，发现票源后直接从后台预定。机器人的效率远远超过旅客手动，之前12306的各种验证正是为了防止这类机器人。了解到，这种大量的重复抓取确实会影响到普通购票者，造成拥堵。比较高级的算法还能深度识别图像识别，也就是可以机器破解图片识别验证，这种加进来肯定会进一步影响普通买票人。一些大的网络公司可能还会通过大数据分析，在程序中加入更多抢票的策略和方案。另外，他还向分析一些公司可能会用最先进的服务器，企业级的网速来完成抢票，和家用电脑的网速完全天壤之别。

合法么？有偿抢票平台合法性尚待界定

除了有悖公平，互联网有偿抢票平台的行为是否合法也是个引人深思的问题。根据《国家纪委、铁道部关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》等规定，代、售火车票每张收取手续费为5元，超过此数则为违规行为。并且从事铁路火车票代售的网点，都须工商行政管理部门批准和通过铁路客运部门的考核方可运营。

法律界人士认为，火车票是属于有管制性质的紧俏公共资源，不是自由经营商品，平台收钱代抢实际上是一种代购行为，也应当具备相应资格，如果这些平台没取得资格，至少是非法经营。但在目前，对于互联网第三方平台的有偿抢票服务的性质以及是否违法，有关部门还未予以明确界定。对于公开收钱代抢票的网络平台，目前也尚未有警方查处的公开案例。