阿里妈妈进化互联网营销多样化商家坐享“无人驾驶生意经”

随着近几年市场流量逐步稀缺，场景日益复杂，定位于助力商家数字营销的阿里妈妈，要进一步升级系统了。近日，在2021阿里妈妈m峰会上，阿里妈妈推出一站式数智经营操作系统万相台，以及更加精准洞察用户消费，帮助商家经营实战的方法论——深链经营体系（DEEPLINK）。

若是将用户发现、种草、互动、行动一系列消费行为看做一条赛车道，对于卡诗等商家而言，数字工具便是操纵车辆的自动驾驶系统，指引着商家在哪个地方踩油门、减速、换道。换言之，越来越多新品牌从半路杀出，如何用有限的火力拿下有效市场，品牌旧有的经营理念也在发生重大转折。看似简单、线性的转化路径，实际上存在着难懂又繁复的弯道。要想加深用户对品牌的兴趣，达到顺利转化，到底该在哪些地方踩油门或是减速，以有限的火力投入获得更高效的回馈，众多商家为此头疼。

几年光景，互联网营销人的玩法已经变了。欧莱雅（中国）专业美发事业部电商总监黄河不禁感慨。在他看来，互联网广告发展历经三个阶段。为了能占据平台具有优势的广告位和固定资源，众多商家会着重去抢地盘，那时看重的是资源的有限性。但这一阶段很快就被千人千面的逻辑所替代。平台基于用户细分，提供更多个性化的广告内容，意味着商家不用再投放24小时广告了，投放开始精细化。

商家对用户需求把握的渴望，也倒逼平台进一步升级经营工具的精准度。这几年商家已经从流量运营思维转变为用数字化的指标来进行消费者运营，对生意的分析能力越来越强。可以看到，无论新老品牌，发布新品的周期越来越短，商家开始要求平台提供一个实战性的路径来指导经营。

以母婴零食品牌小鹿蓝蓝为例，使用万相台后，拉新快产品的投放ROI高达2.78，精准地在流量海洋中圈出了90、95后爸妈群体，并进行了高效的信息触达。缩短新品冷启动周期的同时，给店铺带来了大量的品牌行动人群，尤其是新增会员，小鹿蓝蓝在预热期就完成了加购收藏和人群蓄水的主要目标。而拉面说则是在大促蓄水期投放店铺爆款，扩大发现、种草、互动、行动人群规模，并针对新锐白领、精致妈妈、资深中产人群加码投放，在爆发期二次营销促进复购，人群渗透效果提升15%，店铺新客成交规模环比提升140%。

新品牌从细分赛道涌入市场，而老品牌也在缩短新品周期。与此同时，新人还在不断学习头部品牌成熟的会员体系运营经验。

据阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛介绍，当前万相台有20个场景，包括拉新、老会员召回、爆款加速、测试新款等。和其他平台单一强调触点成本、优化广告预算不同，万相台要做数字沉淀平台，按照经营目标来帮助商家优化成本，一定会围绕深链经营体系，从提升商家经营力的出发点来做。